진에어자기소개서 면접문제 진에어객실승무원 자기소개서 합격예문 진에어자소서진에어채용승무원자기소개서첨삭항목11

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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객과 소통하며 감동을 주는 서비스 실천] 고객 중심의 서비스를 제공하는 것에 매력을 느껴 진에어에 지원하게 되었습니다. 항공관련 동아리 활동을 통해 고객 응대와 서비스 기획 경험을 쌓았습니다. 당시 50여 명의 회원과 함께 국내외 여행객 대상 무료 항공권 추첨 이벤트를 기획하여 참여율 30%를 달성하였으며, 이를 통해 고객의 기대에 부응하는 서비스 제공의 중요성을 깊이 깨달았습니다. 이후 아르바이트로 항공사 콜센터에서 일하며 일평균 100건 이상의 고객 문의를 처리하였고, 고객 만족도 90% 이상을 유지하며 고객과의 소통 능력을 키웠습니다. 특히, 고객의 작은 불편도 신속히 해결하여 고객 재이용률이 15% 상승하는 성과를 거두었으며, 고객의 목소리를 귀기울여 반영하는 자세를 갖추게 되었

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원