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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객에게 감동을 주는 쇼핑 경험 제공] 고객 중심의 서비스와 혁신을 통해 GS홈쇼핑의 성장을 견인하는 인재가 되고자 지원하였습니다. 다년간 온라인 유통업계에서 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 노력을 통해 30% 이상의 고객 재구매율 향상과 평균 상담 시간 15% 감소를 실현하였으며, 신규 고객 유입률을 연평균 20% 이상 증가시킨 경험이 있습니다. 특히, 고객의 니즈를 파악하기 위해 설문조사와 데이터 분석을 지속적으로 수행하여 민첩하게 상품 및 서비스 개선안을 도출하였으며, 이를 통해 고객 만족도 지표인 NPS 점수를 15점 이상 향상시키는 성과를 냈습니다. 또, SNS와 온라인 커뮤니티를 활용하여 고객과의 소통 채널을 확장하고, 적극적인 고객 피

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원