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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객과의 신뢰를 최우선으로 하다] 어릴 적부터 고객의 만족을 위해 노력하는 태도를 갖추었습니다. 대학 시절 여행사 아르바이트를 하면서 고객의 요구에 귀 기울이고 적극적으로 해결 방안을 제시하여 고객 만족도 95% 이상을 기록하였습니다. 특히, 300명 이상의 단체 여행 고객을 담당하며 일정 조율과 서비스 개선에 힘썼고, 그 결과 재이용률이 80%를 넘겼으며 고객 평가 점수도 평균 8점(만점 5점)을 유지하였습니다. 이후, 온라인 고객 상담 채널 운영을 맡아 고객 문의 처리 시간을 평균 30% 단축하였고, 고객 만족도 조사를 통해 85% 이상이 ‘만족’, ‘ 만족’ 답변을 하게 하였습니다. 이러한 경험을 바탕으로 하나투어의 고객중심 서비스를 더욱 향상시키고자 지원하게 되었습니다. 또한,

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원