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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 감동과 안전을 최우선으로 생각하는 서비스] 어린 시절부터 사람들과의 소통과 도움을 통해 보람을 느끼며 자라왔습니다. 대학 시절에는 항공서비스 관련 아르바이트를 하며 고객의 불편함을 신속하게 해결한 경험이 있습니다. 그때 고객의 작은 불만 하나하나에 정성을 다해 귀 기울였으며, 그 결과 고객 만족도 설문에서 95% 이상의 긍정 평가를 받았습니다. 이후에는 대형 항공사 인턴십에 참여하여 연간 3백만 명 이상의 승객을 대상으로 안전운항과 고객 서비스를 지원하는 업무를 수행하였으며, 이 과정에서 고객의 불편사항을 60% 이상 줄이기 위한 개선 프로젝트를 주도해 평균 대기시간을 15분 단축하였습니다. 또한, 긴급 상황 시 신속하고 차분하게 대처하여 승객 안전을 확보하는 데 기여하였으며, 이를

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원