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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[열정을 향한 도전과 서비스 정신의 결합] 어릴 적부터 타인과 소통하며 도움을 주는 것을 즐기며 자란 경험이 있습니다. 대학 시절 항공사 공모전에 참여하여 고객 만족도 향상 방안을 제안하여 1위를 차지하였으며, 항공 서비스 관련 인턴십을 수행하며 300시간 이상의 실무 경험을 쌓았습니다. 인턴십 기간 동안 승객 안전과 편안한 여행을 위해 항공기 내 안전 절차를 숙지하고, 고객 요청에 신속히 대응하여 만족도 조사를 실시한 결과, 95%的 고객이 ‘ 만족’ 이상으로 평가하였습니다. 또한, 미국과 일본 고객을 위한 맞춤형 서비스 전략을 수립하여 고객 만족도 조사를 20% 향상시킨 경험이 있습니다. 이 과정에서 티켓 예약, 기내 서비스, 안전 교육 등 다양한 업무를 수행

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원