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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[열정과 서비스 정신의 결합] 고객의 감동과 신뢰를 최우선으로 여기는 항공 서비스에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다. 지난 경험에서 고객응대와 서비스 제공 능력을 키우기 위해 300시간 이상의 고객 응대 실습과 국제학생 서비스 경력을 쌓았으며, 이를 통해 고객 만족도 95% 이상을 기록하였습니다. 특히 한 번은 고객의 불편 요청에 신속히 대응하여 해결책을 제시함으로써 고객의 감사 메시지를 50건 이상 받았으며, 그 결과 고객의 재방문율이 평균 40% 향상되었습니다. 또한, 다양한 국가의 고객들을 대상으로 한 서비스 과정에서 언어와 문화 차이를 이해하고 조율하는 능력을 갖추었으며, 이로 인해 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 맞춤형 서비스를 제공

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원