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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 중심 서비스 혁신과 성장에 대한 열정이 이끈 지원] 고등학교 시절부터 다양한 봉사활동과 아르바이트를 통해 고객과의 소통과 서비스의 중요성을 체득하였으며, 이를 바탕으로 더 나은 여행 경험을 제공하는 한진관광에 지원하게 되었습니다. 특히, 대학 재학 시에는 여행사 인턴십을 수행하면서 고객 만족도 향상을 위해 문제 해결 능력을 배양하였으며, 50여 건 이상의 고객 상담 업무를 담당하며 고객 질문 해결률을 98% 이상으로 끌어올렸습니다. 이를 통해 고객의 요구를 빠르게 파악하고 적극적으로 해결책을 제시하는 역량을 키웠습니다. 또한, 학교 프로젝트로 전국 여행사 10곳의 서비스 품질 분석을 진행하였는데, 고객 평가 점수 평균이 2점(만점 5점)인 곳과 6점인 곳을 비교

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원