목차
유한킴벌리 B2B(영업) 자기소개서 지원서
본문내용
이라고 판단됩니다.
14. 실무에서 고객과 갈등 상황이 생기면 어떻게 해결하시겠습니까?
→ 갈등 상황에서는 일방적 해명보다 고객의 불만 원인을 정확히 파악하고, 공감과 사과를 우선시해야 한다고 생각합니다. 이후 내부 자원과 대안을 검토한 후 고객에게 투명하게 공유하며 신뢰를 회복하는 것이 중요합니다. 정답보다 태도가 더 중요하다는 것을 경험을 통해 배웠습니다.
15. 향후 B2B 영업 전문가로서의 목표가 있다면?
→ 단기적으로는 제품 지식과 현장 경험을 바탕으로 고객 맞춤 제안 역량을 키우고, 중장기적으로는 신시장 개척과 데이터 기반 고객관리 능력을 갖춘 B2B 전략가로 성장하고 싶습니다. 궁극적으로는 고객의 ESG 가치 실현을 돕는 파트너로서 유한킴벌리의 지속가능 전략에 실질적 기여를 하고 싶습니다.
14. 실무에서 고객과 갈등 상황이 생기면 어떻게 해결하시겠습니까?
→ 갈등 상황에서는 일방적 해명보다 고객의 불만 원인을 정확히 파악하고, 공감과 사과를 우선시해야 한다고 생각합니다. 이후 내부 자원과 대안을 검토한 후 고객에게 투명하게 공유하며 신뢰를 회복하는 것이 중요합니다. 정답보다 태도가 더 중요하다는 것을 경험을 통해 배웠습니다.
15. 향후 B2B 영업 전문가로서의 목표가 있다면?
→ 단기적으로는 제품 지식과 현장 경험을 바탕으로 고객 맞춤 제안 역량을 키우고, 중장기적으로는 신시장 개척과 데이터 기반 고객관리 능력을 갖춘 B2B 전략가로 성장하고 싶습니다. 궁극적으로는 고객의 ESG 가치 실현을 돕는 파트너로서 유한킴벌리의 지속가능 전략에 실질적 기여를 하고 싶습니다.
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