토스뱅크 Collections Operations Assistant 자기소개서 지원서

소개글

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목차

토스뱅크 Collections Operations Assistant 자기소개서 지원서

본문내용

적도 있습니다.
12. 본인이 실수한 경험이 있다면요?
고객 분할상환 약정 입력 시 금액을 잘못 기재해 약정 재체결이 필요했던 적이 있습니다. 이후 업무 프로세스 중 \'입력값 2중 확인\' 체크리스트를 도입해 재발을 방지했습니다.
13. Collections 업무의 최종 목표는 무엇이라고 생각하시나요?
단순 회수가 아니라, 고객과의 신뢰 회복이라고 생각합니다. 상환의 부담을 덜어주고, 다시 금융생활로 돌아올 수 있도록 돕는 것도 중요한 사회적 역할입니다.
14. 토스뱅크에서 이루고 싶은 개인적인 성장은 무엇인가요?
문제 정의 능력과 자동화 도구에 대한 이해를 갖춘 ‘디지털 회수 전문가’로 성장하고 싶습니다. 단순한 담당자가 아니라, 회수 전략을 설계하고 기술로 구현할 수 있는 실무형 인재가 되겠습니다.

키워드

자기소개서,   자소서,   2025채용,   면접,   상반기공채