[고객상담원자기소개서] 텔레마케팅/TM/콜센터/아웃바운드/인바운드 자기소개서 - 성장과정, 장단점, 활동, 지원동기, 목표

소개글

[고객상담원자기소개서] 텔레마케팅/TM/콜센터/아웃바운드/인바운드 자기소개서 - 성장과정, 장단점, 활동, 지원동기, 목표에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 성장과정
똑 부러지고, 넉살 좋은 성격 덕분에 어려서부터 동네에서는 나름 '꼬마 스타'로 불렸습니다.

2. 성격의 장단점
제 성격의 가장 큰 장점은 붙임성이 좋다는 것입니다.

3. 학교생활 및 기타활동
대학생활을 하면서 음식점 서빙, 단기경리사무, 텔레마케터 등 여러 가지 아르바이트를 했던 경험이 있습니다

4. 지원동기
사교적이고, 붙임성 좋은 성격 덕분에 커서 사람들을 많이 대하는 직업을 갖고 싶다는 생각을 늘 해왔습니다

5. 입사 후 목표
고객상담원은 우선 고객에 대한 친절과 서비스정신을 갖추고 있어야 합니다.

본문내용

하게 되었습니다.
5. 입사 후 목표
고객상담원은 우선 고객에 대한 친절과 서비스정신을 갖추고 있어야 합니다. 어떤 상황 속에서도 고객 앞에서 미소를 잃지 않고, 끝까지 서비스 정신을 발휘할 수 있는 상담원이 되도록 하겠습니다.
그리고 고객상담원은 상품에 대한 정확한 이해로 고객의 문의에 신속하고 정확한 답변을 할 수 있어야 합니다. 그렇기 때문에 시시각각 변하는 상품과 서비스에 대한 공부를 게을리 하지 않도록 하여 정확하고 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 하겠습니다.
고객상담원으로서 목표가 있다면 몇 년간 경험을 쌓은 후, 상담원 매니저로 일하는 것입니다. 상담원 매니저가 되어 고객상담원의 업무능력을 향상시키고, 사기를 북돋는 역할을 하면서 OOOOO의 고객 서비스 질 개선에 기여하고 싶습니다.

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