본문내용
리 등 간단한 업무를 한쪽 우리창구에서 전담하자 많은 시간이 절감되었습니다. 간단한 업무 전담창구는 고객불만과 시간절약을 동시에 해소하는 방안이 될 것입니다.
2. 장기과제 : 우리창구에서 장기미이용으로 인한 한도를 늘리고, 타행계좌이체를 원하는 고객에게는 CD기를 이용하게 하여 수수료를 절감하게 합니다. 나이 많으신 고객에게는 복잡하게 느껴질 요소이므로, 한번에 이용하실 수 있는 “원스톱서비스”를 제안합니다. 또한 상담창구의 서류간소화작업에서 느낀 복잡한 서류절차를 개선해가는 노력이 필요하다고 생각합니다. 현재 시행하는 BPR센터의 속도개선노력과 Why think의 업무개선노력이 장기적인 관점을 가지고 지속되어야 한다고 생각합니다.
이와 같은 노력은 20년 후 현재 40세 미만의 연령층이 사회를 이끄는 페이퍼리스의 스마트뱅킹과 인터넷뱅킹시대의 가장 간소화되고 편리한 은행으로 우리은행을 자리잡게 할 것입니다. 또한 더 나아가 이런 편의성을 바탕으로 정부가 지속적으로 추진하는 메가뱅크시대의 우리은행이 국내외를 선도할 것이라고 생각합니다.
7. 자신을 한 단어로 표현한다면? (20 Bytes 이내)
행복한 장기 꿈투자자
현장영업 특화형 인재
개인여신의 달인
2. 장기과제 : 우리창구에서 장기미이용으로 인한 한도를 늘리고, 타행계좌이체를 원하는 고객에게는 CD기를 이용하게 하여 수수료를 절감하게 합니다. 나이 많으신 고객에게는 복잡하게 느껴질 요소이므로, 한번에 이용하실 수 있는 “원스톱서비스”를 제안합니다. 또한 상담창구의 서류간소화작업에서 느낀 복잡한 서류절차를 개선해가는 노력이 필요하다고 생각합니다. 현재 시행하는 BPR센터의 속도개선노력과 Why think의 업무개선노력이 장기적인 관점을 가지고 지속되어야 한다고 생각합니다.
이와 같은 노력은 20년 후 현재 40세 미만의 연령층이 사회를 이끄는 페이퍼리스의 스마트뱅킹과 인터넷뱅킹시대의 가장 간소화되고 편리한 은행으로 우리은행을 자리잡게 할 것입니다. 또한 더 나아가 이런 편의성을 바탕으로 정부가 지속적으로 추진하는 메가뱅크시대의 우리은행이 국내외를 선도할 것이라고 생각합니다.
7. 자신을 한 단어로 표현한다면? (20 Bytes 이내)
행복한 장기 꿈투자자
현장영업 특화형 인재
개인여신의 달인
추천자료
- 브랜드 파괴 현상
- 이마트 성공전략..
- 이마트(E-mart)의 마케팅 전략 사례
- 삼성 테스코 홈플러스 분석 2010년 자료
- GS25 편의점의 마케팅 전략 분석과 향후 개선책
- 대형할인점 이마트(E-Mart)의 현 문제점과 개선책
- 이마트(E-Mart)의 중국 진출 마케팅 분석과 전략적 방안
- 애플
- 이마트 분석, E MartSWOT,이마트STP,이마트마케팅,이마트분석,이마트문제점,이마트개선방안,...
- 코스트코(Costco) VS 이마트(E-Mart) 기업비교분석 및 마케팅전략 비교분석 및 약점개선위한 ...
- Tesco의 전략을 통해 바라본 우리기업의 발전방향 (테스코 기업조사)
- 세븐일레븐 기경영전략,기업분석및 세븐일레븐 SWOT분석과 새로운 마케팅전략 제안 레포트
- Costco 미국보다 한국에서 더성공한 코스트코(양재점 세계매장중 1위)
- 세븐일레븐 기업분석과 SWOT분석/ 세븐일레븐 경영전략,마케팅전략,SCM전략사례분석과 나의의...