흥국생명 영업관리

본문내용

재난훈련으로 20분간 정지된 시간. 지루해하시는 고객분들을 위해 할 수 있는 것을 찾아보았습니다. 우선 은행문을 닫기 전, ATM기의 고객분들께 재난훈련임을 알리고, 에어컨이 시원한 은행 안으로 인도하였습니다. ‘기회는 이때다’라는 생각으로 스스로 만든 한 장짜리 카드유인물을 고객분들께 나누고, 문의사항을 여쭤보라고 말씀드리자, 한두분의 문의가 조용한 은행에 많은 관심을 불러일으킵니다. 짧은 20분의 시간이었지만, 커피전문점의 할인카드가 필요했던 젊은 부부고객님께서 카드를 만드시고, 카드 홍보의 시간으로 활용하면서,
1. 항상 준비된 영업인의 자세와
2. 특수한 상황에서 마땅히 대응할 수 있는 창의력를 기를 수 있었습니다. 언제 어디서나 창의적인 영업력을 발휘할 수 있는 흥국생명의 사원이 되겠습니다.

키워드

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