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로서 제가 할 수 있는 일은 주인의식을 가지고 친절하게 다가가 고객의 욕구를 충족시켜 드리는 것이었습니다. 고객이 찾아 올 때마다 웃는 얼굴과 함께 큰 목소리로 인사를 드리고 아기를 태운 어머님께는 물티슈를, 트럭을 몰며 열심히 일하시는 아저씨께는 시원한 얼음물을 드리며 고객이 재화를 사용하여 느낄 수 있는 효용을 최대화 할 수 있도록 노력했습니다. 한 번은 한 어머님께서 가족 여행을 가는데 친절한 총각이 생각나서 아들 내외와 함께 기름을 넣으러 왔다고 말씀하시며 찾아온 일도 있었습니다. 뿌듯했고 즐거운 마음으로 일을 할 수 있었습니다. 고객을 생각하는 마인드와 다양한 고객들과의 경험을 바탕으로 이제는 새마을금고의 인재가 되어 고객의 목소리에 귀 기울임으로써 고객의 가려움을 긁어주는 인재가 되겠습니다.
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