SK텔레콤 2011 하반기 신입(B2C 마케팅)

소개글

SK텔레콤 2011 하반기 신입(B2C 마케팅)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험은 무엇이었습니까? 그 일을 하게 된 이유와 그때 느꼈던 감정, 진행하면서 가장 어려웠던 점과 그것을 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오.
2. 이제까지 가장 강하게 소속감을 느꼈던 조직은 무엇이었으며, 그 조직의 발전을 위해 헌신적으로 노력했던 것 중 가장 기억에 남는 경험은 무엇입니까? 개인적으로 더 많은 노력을 기울였던 일과 그 때 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오.
3. 자신에게 요구된 것보다 더 높은 목표를 스스로 세워 시도했던 경험 중 가장 기억에 남는 것은 무엇입니까? 목표 달성 과정에서 아쉬웠던 점이나 그 때 느꼈던 자신의 한계는 무엇이고, 이를 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오.
4. 기존과는 다른 방식을 시도하여 이전에 비해 조금이라도 개선했던 경험 중, 가장 효과적이었던 것은 무엇입니까? 그 방식을 시도했던 이유, 기존 방식과의 차이점, 진행 과정에서 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오.

본문내용

고객들, 가끔은 직원보다 더 친절한 고객들도 보았습니다. 급변하고 있는 통신 시장에서 고객들은 자신의 혼란을 감소시키기 위해 통신사에 더 많은 정보를 요구하며 그 정보를 충족시키고 싶어 합니다. 이러한 정세에 빠르게 대처하기 위해서는 사태를 제대로 파악하고 쉽게 적응할 수 있는 능력이 필수라고 생각합니다.
인턴십과 아르바이트 업무를 수행해 오면서 익힌 업무에의 빠른 적응력은 이러한 분야에서 큰 장점으로 작용할 것입니다. 고객 응대에 있어서의 늑장 대응은 극약과 같았습니다. 고객이 요구하는 정보와 그것의 신속한 만족을 위해서는 항상 경청하는 자세와 더불어 빈틈없이 야무지게 일을 처리해야 했습니다.
1년 5개월 정도의 기간 동안 이러한 업무를 해 보면서 정확성과 적극성이 저절로 몸에 베이게 되었습니다. 다양한 사람들을 만나면서 사람을 대하는 자세, 고객의 요구를 들어주고 만족시켜 주는 과정을 통해 그 성취감과 방법들을 경험할 수 있었습니다. 인턴십과 아르바이트라는 짧은 경험으로 마케팅의 모든 것을 안다고 자부할 수 없지만, 당장 마케팅부서에서 근무 하더라도 힘든 경험을 이겨낸 자부심과 어떤 것도 할 수 있다는 자신감이 저에겐 큰 자산으로 남아 있습니다.

키워드

sk텔레콤,   열정,   경험