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소개글

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목차

[한국소비자원합격자기소개서 ]


1. 성장과정(자기개발과정, 학교생활 등)

　저는 전라도 군산에서 3남 1녀 중 막내로 태어났습니다…

2. 지원동기 및 임용 후 미래의 포부 또는 Vision

　저는 대학교 재학중에 성공적인 기업사례 연구조사를 위하여…

3. 직장생활에서 가장 중요하다고 생각되는 가치 또는 덕목 3가지와 그 이유

- 능동적인 성향 -
　저는 평소에도 친화적이고 긍정적인 성향을 띄기 때문에 낯선…

- 자신만의 전문적인 특기 -
　제가 평소에 소비자 사회활동 분야에 관심이 많고 전문 자격증을…

- 성실함 -
　저는 평소에도 성실하고 제가 맡은 직무에서 만큼은 끈기가…

4. 대외활동 경험 및 기타 알리고 싶은 사항

　저는 중학교 시절부터 부모님과 함께 매년마다 봉사활동을 꾸준히 …

5. "전문성, 신의/성실, 열정, 고객중심" 등의 역량과 관련하여 성취한 결과가 있다면 어떤 것인지, 향후 소비자원 업무를 수행하는데 있어 어떻게 발휘될 수 있을지 구체적으로 기술

[ 고객중심 ]
　저는 대학교 4학년 까지 학업을 마치고 졸업 전에 엘지전자 서비스 센터에서…


[ 주요기능 ]
[ 인재상 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]

본문내용

리고 싶은 사항
저는 중학교 시절부터 부모님과 함께 매년마다 봉사활동을 꾸준히 수행 하였습니다. 어떻게 보면 많지 않은 활동 일수도 있지만 봉사활동 가는 시간만큼은 저의 진심을 다하여 장애아이들을 도왔습니다. 인천에 ‘배품‘ 이라는 장애아동들이 지내는 학교에서 아이들과 놀아주고 교육해주며 저는 가정의 소중함을 다시한번 깨닫게 되었습니다. 중학교 때부터 시작한 봉사활동을 현재까지도 꾸준하게 이어감으로서 이제 그 아이들은 저의 제2의 형제들이라고 불릴 수 있을만큼 친해졌습니다. 저는 대학교 시절 유학을 다녀오면서 외국인 친구를 많이 사귀게 되었습니다. 일본어와 영어 및 중국어를 무리없이 소화할 수 있어서 회관에서 운영하는 한국어 외국인 선생님으로도 초빙되어 다양한 국적의 외국인들을 가르쳐 주었습니다. 그러면서 제가 그동안 느끼지 못했던 색다른 문화를 경험하고 배우면서 한층 더 성숙된 저의 얼굴을 볼 수 있었습니다. 그리고 저는 1년에 한 개씩의 자격증을 반드시 취득하자는 목표를 가지고 있습니다. 그래서 현재 보유하고 있는 자격증이 11개입니다. 매년 한 개씩 따진 않았지만 그렇게 하기위해서 노력했고 결국 이러한 저의 노력과 경험들은 나중에 저의 직무활동을 할 때 큰 도움이 되리라고 생각됩니다.
5. "전문성, 신의/성실, 열정, 고객중심" 등의 역량과 관련하여 성취한 결과가 있다면 어떤 것인지, 향후 소비자원 업무를 수행하는데 있어 어떻게 발휘될 수 있을지 구체적으로 기술
[ 고객중심 ]
저는 대학교 4학년 까지 학업을 마치고 졸업 전에 엘지전자 서비스 센터에서 계약직으로 일을 하였습니다. 저의 직무를 수행 하면서 많은 고객들과 서비스 접점에서 마주해야 할 때가 많았고 그럴 때마다 고객들분들은 불만사항과 건의사항을 저에게 토로 하였습니다. 대기하는 사람이 많지 않을 때는 괜찮지만 대기하는 사람이 폭주할 때는 무작정 대기 해야만 하냐는 불만과 컴플레인이 하루에도 여러번 있었습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효율적으로 이용할까 매일 고민하였고 저의 직무가 끝난 후 직원들 회의시간에 선 예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객이 무작정 기다릴 필요 없이 고객들 스스로의 할일을 하다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 제가 제안한 고객중심의 아이디어가 적용 되었습니다. 그 결과 컴플레인은 50%이상 줄어들고 매출은 45%이상 늘어난 통계를 다음달에 전해받고 저는 문제 해결을 위한 진취적인 도전정신을 인정받아서 회장님께 상을 받은 경험이 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신하고 한국소비자원의 입사하여서도 저의 능력을 펼칠 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
[ 주요기능 ]
[ 인재상 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
한국소비자원
1. 결혼 후 왜 직장생활을 하지 않았습니까?
2. 출퇴근 시간은 괜찮겠습니까?
3. 보수는 어느 정도를 원하십니까?
4. 한국소비자원에서 소화해 낼 수 있겠습니까?
5. 자신의 포부는?
6. 가족사항은?
7. 과거에는 무슨 업무를 해 보셨습니까?(경력자)

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