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본문내용

게 퇴근하며, 세금 수납, 전표, 주요 용지 마감 등 영업 활동을 지원하고, 직원회의와 교육에 적극적으로 참여하였습니다. 둘째, 무더운 여름 찡그린 얼굴로 들어오는 고객들과 때론 실적에 지친 직원들에게 밝은 미소를 전달했습니다. 밝은 미소를 겸비한 영업점의 “손와 발”이 되어 CS평가 연소 D에서 최고 등급인 S등급으로 이끄는 데 일조하였습니다. 세 번째, 상품 안내장에 관심을 가지는 고객에게 먼저 다가가 자세한 상품 안내를 돕고, 창구로 안내하는 등 요구된 업무 이외에 일까지 직접 찾아 나섰습니다. 마지막으로 은행에 대한 고객 불만 역시 저를 향한 불만이라 생각하고 성심성의껏 들어주었습니다. 그 중 개선 가능한 불만 사항은 원칙을 범하지 않는 범위 내에서 융통성을 발휘하여 적극적으로 해결하였습니다.

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