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소개글

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목차

[목 차]
* 에어부산(주) 캐빈승무원에서 집중적으로 많이 보는 부분

1. 본인의 성장과정에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. (500자 이내)

2. 당사에 지원하게 된 동기는 무엇입니까? (500자 이내)

3. 자신의 장단점에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. (500자 이내)

4. 입사 후 포부는 무엇입니까? (500자 이내)

5. 에어부산(주) 캐빈승무원 인재상

본문내용

될 것입니다. 두 번째, 책임감이 강합니다. 저는 제 실수를 통해 다른 사람이 피해보는 것을 정말 싫어합니다. 따라서 제 책임 하에 있는 일은 많은 시간을 들여서라도 완수합니다. 하지만 단점은, 첫 번째, 실수한 일에 대해 빨리 잊지 못합니다. 주변에서는 지난 일에 대해서는 빨리 잊고 앞으로 잘 하면 된다고 말하지만 제 스스로 마음에 오래 담아두는 편입니다. 두 번째는 앉아서 하는 일을 잘 못합니다. 움직이고 돌아다니는 것을 좋아하기 때문에 승무원 일에는 적합하지만 사무적인 일은 힘들어 합니다.
4. 입사 후 포부는 무엇입니까? (500자 이내)
무언가 큰 목표를 이루기보다는 아래 세 가지 사항을 먼저 하여 조용한 감동을 주는 캐빈 승무원이 되겠습니다.
1. 고객이 불만을 갖기 전에 먼저 문제를 찾겠습니다.
=> 이미 불편함을 경험한 후에 제공되는 서비스는 미리 제공되는 서비스보다 감동이 떨어진다고 생각합니다. 따라서 고객이 불편함을 느끼기 전에 고객의 입장에서 주변을 살펴보겠습니다.
2. 제 입장을 이야기를 하기 전에 먼저 고객의 말씀을 듣겠습니다.
=> 고객은 문제를 해결해 주기 이전에 진지하게 들어주기를 원한다고 생각합니다. 따라서 제 입장을 이야기하기 하기 전에, 그분들의 말씀을 주의 깊게 듣겠습니다.
3. 고객이 원하기 전에 먼저 고객이 원할 수 있는 것을 하겠습니다.
=> 고객이 원하는 것을 하는 것이 아니라 고객이 원할 수 있는 것을 하는 것이 진정한 서비스라고 생각합니다. 따라서 고객의 생각 보다 한 발 앞서 새로운 서비스를 제안하고 실천하겠습니다.
5. 에어부산(주) 캐빈승무원 인재상

키워드

에어부산(주),   에어부산,   부산,   캐빈승무원,   캐빈,   승무원,   스튜어디스,   스튜어드,   합격,   자기소개서