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소개글

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목차

1. 자기 소개
“긍정적인 마인드는 언제나 좋은 결과가 되어 돌아온다.”
“고객 지향적 마인드를 익히다..”
“일하는데 체력은 필수다.”

2. 해외 연수 여행 등의 경험
“관심과 관찰이 국제적 감각이다.”

본문내용

012년에 어학연수를 갔기 때문에 지금보다는 외국어 능력이 조금 서툴렀지만 안내하는 과정에서도 그분들을 어려워하지 않고 표정과 행동 하나하나에 관심을 기울였습니다. 그리고 안내를 위해 필요한 물품을 미리미리 준비하여 외국인들이 불편함 없이 행사를 진행하도록 노력했습니다. 그러다 보니 서로의 관심사부터 자녀 이야기까지 나눌 정도로 친근해졌고, 결국 전문 통역인이 있음에도 불구하고 그분들은 모든 일정을 저와 함께 하기를 원하게 되었습니다. 고객에게 관심을 기울이고 남다른 관찰력을 통해 문제 발생 시 적절하게 해결하는 것도 영업 업무에 필요충분조건일 것입니다. 비록 원활한 외국어 실력을 보유하고 있지는 않았지만 국적에 상관없이 고객 한 분에게 관심과 관찰력을 발휘하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있었습니다.

키워드

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