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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 기업마케팅 환경의 중요성

Ⅲ. 기업마케팅 환경의 구분

Ⅳ. 기업마케팅 환경의 선행연구

Ⅴ. 기업마케팅 환경의 상호의존성

Ⅵ. 기업마케팅 환경의 게임시장
1. 게임업계의 새로운 재편
2. 국내 게임유통구조의 변화

Ⅶ. 향후 기업마케팅 환경의 대응 방안

참고문헌

본문내용

기반을 받을 수 있도록 해야 한다.
또한 사원들의 정신적인 재무장과 획기적인 상품개발도 중요하지만 제품을 만들어 놓았다고 하여 상품이 저절로 판매되는 것은 아니다. 즉 이는 생산보다는 판매가 더욱 중요한 관건임을 의미한다. 유통채널을 현대화 및 과학화하는 것에 기업의 승패가 달려있다고 해도 과언은 아닐 것이다. 경기가 어렵고 상품을 잘못 만들고 유통경로를 잘못 개설하고 이미지 형성을 잘못하면 재고부담이나 자금회전이 어려워 비용을 절감해야 하는 등의 위험부담이 커서 기업발전을 저해하기 쉽다.
따라서 가격도 소비자 욕구에 맞는 적정수준을 유지해야 하고 점포의 위치도 소비자가 편안하고 쉽게 상품을 구입할 수 있는 접점을 유지해야 한다.
점점 까다로워지는 고객의 욕구를 어떻게 충족시키느냐가 중요한 관건이며 그에 초점을 맞추어 기업은 변신을 도모해야 한다. 선진국의 마케팅형태를 참고할 때, 제조업체와 유통업을 병행하여 위탁판매를 실시하고 있는 기업은 재고부담으로 위험이 발생하기 쉽고 자금회전이 둔화되는 등 발전을 저해하는 위험성을 가지고 있다.
선진국의 경우 생산과 유통이 완전히 분리되어 얼마를 팔았느냐가 기업의 관심사이다. 따라서 각 기업은 물류 혁신 및 POS(판매시점 정보시스템) 정상화를 빠른 시일내에 정착시켜야 한다. 전산화작업이 이루어지면 제조에서 입금까지의 모든 과정을 한눈에 볼 수 있어 업무의 효율화와 비용을 절감할 수 있고 소비자에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있게 된다.
그런데 그와 같은 전산화 작업이 이루어지기 위해서는 경영자의 강한 의지와 일선사원간의 공감대가 형성되어야 한다.
즉 사원의 인식과 행동의 공유화가 필요하며 협력업체, 특판점, 백화점 등의 사원들과 일체감 형성이 무엇보다도 중요하다.
앞으로는 물류혁신, 공장혁신, 유통혁신과 더불어 전산자료를 이용한 서류 간소화로 업무의 효율성을 높이고 또한 새로운 부가가치를 형성할 수 있게 된다.
고객서비스의 향상, 물류비용의 절감, 구매, 생산, 판매 부문의 활동을 뒷받침하기 위해서는 정보 피드백의 신속화가 달성되어야 한다.
이 경우 관리의 제반 업무를 따로 나누어서 개선하는 것뿐만 아니라 그것을 통합하는 시스템을 확립하고 통제할 필요가 있다.
특히 최근에는 소비에서 원재료의 조달에 이르기까지 정보의 일원화를 유통시스템화의 성과목표로 삼고 있는 기업이 많으며 그를 위해서는 물류관리의 충실화가 요청되고 있다.
원활한 유통관리를 위해서는 물류혁신의 중장기적 계획을 수립하여야 하며 무재고 시스템을 도입하는 방법을 모색해야 한다.
그리고 기업변신에서 중요한 것은 소매점의 재탄생 추진이다. 소비자들의 의식이 고급화 및 개성화됨에 따라 매장의 배치를 현대감각에 맞게 변형하여 소비자의 심미적 본능을 이용한 판매도 병행되어야 한다.
-고객 욕구 분석과 사원의 역할
거래선마다 경영방침, 기업규모, 업종, 업태, 입지조건 등이 각각 상이하여 동일한 거래선이 단 한 군데도 없을 정도이다.
물론 같은 기업이라고 하더라도 영업소가 달라지면 상황도 달라지므로 영업기법도 달라져야 한다.
기업은 개별 소비자가 구하고자 하는 바를 정확히 간파하고 그에 합치될 수 있는 판매포인트를 제시할 수 있어야 한다.
한편 소비자의 욕구를 파악하기 위해서는 소비자의 유형을 분류하고 자신이 각 소비자의 입장에 서서 생각하는 것이 중요하다.
모든 사원들은 각자가 거래선에 대하여 경영자가 된 마음으로 임해야 할 것이다. 그와 같은 마음을 갖는다면 반드시 무엇인가를 발견할 수 있게 된다.
소비자가 평소 입에 담고 있는 불만, 경영상의 어려움, 고민 등을 흘려들을 것이 아니라 진정한 소비자의 욕구가 불만, 고민, 고충 등에 있음을 인식해야 한다.
상품의 품질만이 판매상의 핵심이 될 수는 없다.
그런데 상품이 점차 차별화의 가능성을 희박하게 하고 있는 오늘날, 한층 더 고급스런 판매기법으로 다른 기업과 차별화 할 필요가 있을 것이다.
또한 사원의 의식개혁도 중요하지만 기업차원에서의 적절한 조치가 있어야 한다. 사원들의 적극적이고 긍정적인 의식을 회사 차원에서 어떻게 결집시키느냐 도 문제이다.
아무리 사원이 스스로 자부심과 긍지를 가지려고 하더라도 기업에서의 동기부여가 없으면 조직력과 결속력이 약화되기 마련이다.
따라서 경영자 및 관리자들의 투철한 경영관과 리더쉽, 공정한 시스템의 구비가 무엇보다도 중요하다.
나아가 실적이 우수하고 관리능력이 있는 사원에게 그에 상응하는 대우를 해 주어야 활동의 폭을 넓혀갈 수 있다.
그와 같은 자질은 점차 까다로워지는 소비자의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 자세와 문제해결 능력을 의미하는 것이다. 부지런한 참새는 먹을 것도 많다는 말처럼 자신의 목표를 위해 최선을 다하는 집념과 끈기가 필요하다.
사원의 변신이 곧 기업의 변신인 시대가 도래했다. 진정한 마케팅이란 소비자에게 상품에 대한 이익을 확신시키고 구매하게 만드는 것이다.
그렇기 때문에 고객에 대하여 비굴해질 것도 없고 구걸을 하듯 불필요하게 머리를 조아릴 필요도 없다.
왜냐하면 상품을 구매함으로 인하여 기업 및 사원이 이익을 얻을 수 있겠지만 그것 이상으로 소비자도 이익을 얻기 때문이다.
마케팅이란 엄밀히 말하자면 상품을 파는 행위이지만 그러나 상품 그 자체만이 아니라 상품에 의한 소비자의 이익을 파는 것이다.
또한 경영자의 강력한 리더십과 뛰어난 결단력을 바탕으로 기업변신의 방향을 설정하여
각 부문의 협력하에 전사적으로 하나가 되었을 경우에 비로소 기업이 변할 수 있으며 마케팅혁신도 가능할 것이다.
참고문헌
권계은(2008), 기업의 마케팅 제휴가 기업의 수익성에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교
김득곤(2003), 기업과 마케팅환경 변화에 따른 디자인 심화 교육에 관한 연구, 용인대학교
김동현 외 1명(2011), 중소기업의 마케팅 환경과 역량이 마케팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 한국중소기업학회
신민철(2010), 마케팅과 기업가치, 한성대학교
성민정 외 1명(2009), 글로벌 기업의 통합 마케팅 커뮤니케이션 현황, 한국광고학회
한지연(2007), 기업 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략, 이화여자대학교

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