XIAOMI 샤오미 기업전략 케이스연구 : (샤오미 기업분석과 마케팅 4P전략분석및 샤오미 문제점분석및 미래전략제안)

소개글

XIAOMI 샤오미 기업전략 케이스연구 : (샤오미 기업분석과 마케팅 4P전략분석및 샤오미 문제점분석및 미래전략제안)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 샤오미 기업소개
(1) 샤오미 기업개요
(2) 샤오미 주요제품소개
2. 샤오미 기업환경분석

3. 경쟁사와 비교분석
(1) 삼성전자
1) 삼성전자의 전략
2) 샤오미 전략과 비교분석
(2) 애플
1) 애플의 전략
2) 샤오미 전략과 비교분석

4. 샤오미 마케팅 4P전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

5. 샤오미의 현 문제점과 개선방안 제안
(1) 샤오미의 현 문제점
(2) 해결방안

6. 샤오미 미래전략제안

7. 결론 및 느낀점

본문내용

수도 있다. MiFan이 자신이 원하는 방향을 샤오미의 기술팀에만 전하는데 국한되지 않고 이용자들끼리도 의견을 교환하고 더 좋은 방법을 찾아낼 수도 있을 것이다. 즉 샤오미와 이용자 사이뿐 아니라 이용자들끼리도 교류가 가능한 다중 채널을 구축함으로써 훨씬 더 강력한 집단지성의 일부분이 될 수 있을 것이다.
또 기존에 중국어만을 제공하던 샤오미 뒷마당과 다르게 어플은 다양한 언어를 제공하여 다국적 이용자들도 의견을 개진할 수 있도록 할 수 있다. 샤오미 뒷마당의 한계점인 중국어 사용자들의 의견만을 듣는 형태에서 세계에 존재하는 수 많은 이용자들에게 더욱 다양한 의견을 받아들일 수 있기 때문에 훨씬 강력한 집단지성의 형태로 진화할 수 있다.
(2) 해커톤
페이스북에서 시작된 해커톤은 해커와 마라톤의 합성어로 마라톤처럼 쉬지 않고 기획에서 프로그래밍을 거쳐 프로토 타입의 결과물을 만들어내는 것을 말한다. 보통 기획자, 디자이너, 프로그래머 등 5명 내외가 한 팀이 되어 진행된다. 대표적으로 페이스 북의 ‘like’버튼이나 ‘타임라인’은 해커톤을 통해 개발되었다고 한다. 즉 많은 사람들이 모여 오랜 시간 동안 회의를 거쳐 혁신적인 아이디어를 생산해내는 해커톤 시스템은 자체 기술력이 부족한 샤오미에게는 매우 중요한 시스템이 될 수 있다. 앞서 지적한 것처럼 샤오미의 문제점들 중 가장 핵심적인 것이 자체 기술력이 부족하여 다른 기업의 특허권을 침해하는 방식으로 제품들을 생산하는 것이다. 이러한 방법은 현재 중국 정부의 보호를 통해 용인되고 있지만 후에 샤오미가 해외로 적극적으로 진출하게 될 때에는 큰 문제점이 될 수밖에 없다. 때문에 자체 기술력이 매우 중요한 선결과제이다. 따라서 해커톤을 통해 앞에서 말했던 샤오미 뒷마당과는 다른 방식으로 집단지성을 강화할 수 있다. 샤오미의 자체 인력으로는 부족할 수 있는 부분과 현실적인 부분에서 국한되어 있었던 생각이 외부의 MiFan이나 전문가, 젊은 학생들과 같이 다양한 사람들이 기존인력과 합쳐져서 한 장소에 모여 샤오미에게 가장 필요한 기술들을 개발하는 중요한 행사가 될 수 있다.
샤오미 뒷마당은 주로 고객이나 서비스 이용자들이 이용중 불편한 점을 통해 막연히 ‘이렇게 되면 더 좋겠다.’ 또는 ‘이렇게 혹시 될 수 있을까?’ 같은 보통 이용자들의 단순한 형태의 의견개진을 통해 혁신이 이루어진다. 반면 해커톤 방식은 팀으로 이루어진 전문가 집단과 기업 내 프로그래머, 기획자들이 주가 되어서 MiFan이나 젊은 대학생들의 아이디어를 현실화함으로써 현실성과 기술력을 고려한 상태에서 더 구체적인 혁신을 이룰 수 있다. 또한 자체 해커톤 행사를 통해 샤오미 뒷마당을 통해 얻어진 의견을 검증할 수 있는 시간을 가질 수도 있다.
(3) 필요한 기술에 대한 공개 수배
마지막으로 제시할 전략은 공개 수배형식의 기술력 강화이다. 세상에는 수 많은 수학적인 난제들이 존재하고 그러한 난제들을 풀고 증명해내는 수학자는 수백만 달러를 상으로 받는다. 이를 샤오미의 집단지성에도 접목시킬 수 있다. 샤오미는 기술력이 상대적으로 부족한 기업으로 수 많은 기술적인 한계에 부딪힐 수밖에 없다. 대부분은 자체적으로 해결할 수도 있겠지만 자체적으로 해결할 수 없는 문제도 존재할 수 밖에 없다. 이러한 문제들은 샤오미의 공식 홈페이지에 공개 하여 해결책을 수배하고 그러한 기술력을 갖고 있는 사람이나 기업들에게 기술력을 양도받고 그에 대한 대가를 지불하는 형식으로 기술력을 한 단계 더 향상시킬 수 있다. 또한 이 방식은 샤오미가 부족한 기술력 부분에서의 인력을 스카우트하기에도 매우 좋은 방법이 될 수 있다.
샤오미가 부족한 기술력도 얻는 동시에 그러한 기술력을 갖는 사람에게 적당한 제안을 하여 기업 자체 기술력을 한층 더 강화할 수 있다. 샤오미의 현재 기술력이 공개가 되기 때문에 꺼려지는 부분이 생길 수도 있지만 길게 본다면 결국 자체 기술력을 개발해 내야 하는 샤오미로서 도움이 될 수 있고 또 많은 이용자, 기술자들에게 그들의 의견이 적극 반영되는 기업으로서의 이미지를 더욱 공고히 할 수 있다.
7. 결론 및 느낀점
샤오미는 현재 강력한 원가절감을 통하여 매우 저렴한 가격으로 스마트폰을 파는 전략으로 빠르게 성장하고 있는 기업이다. 원가절감에 매우 적합한 환경과 역량을 지니고 있지만 자체 기술력의 부족으로 국제적으로 시장을 넓힐 때에는 특허권 관련부분에서 매우 취약한 상태이다. 또한 중국 내에서 샤오미보다 더욱 싼 가격으로 스마트폰을 제조하여 판매하는 후발주자들도 생겨나고 있다. 결국 샤오미는 현재 크게 문제없어 보이지만 장기적으로 본다면 매우 취약하고 중대한 시점에 서있다고 볼 수 있다.
결국 샤오미는 다른 기업과의 차별화를 실시하여 이러한 위협에서 벗어나자는 것이다. 아직은 크게 눈에 띄지는 않지만 샤오미는 다른 기업에서는 볼 수 없었던 차별점을 가지고 있었다. 샤오미가 이용자들과의 상호 소통이 매우 원활하다는 것과 이용자들의 의견을 매우 적극적으로 반영하기 위해 노력한다는 점이다. 이러한 샤오미의 전략을 더 확장시켜 기존의 존재하는 사업모델(앞서 언급한 깔때기 모형)과는 달리 여러 집단의 지성이 다 같이 고민하고 개발에 함께 참여하는 방법을 이용해 차별화를 이루어 낼 수 있다고 보았다.
이러한 집단지성의 방법을 이용해 특허권 문제와 같은 기술력 부족 문제도 극복해내고 단순한 원가 모형으로 샤오미를 위협하려는 후발주자에게도 따라 할 수 없는 차별점을 갖게 한다. 또한 다른 기업과는 완전히 다른 차별점을 두게 되어 기업이미지를 제고하고 충성고객층이 더욱 두터워질 수 있다. 이러한 방법으로 점점 단말기 시장에서의 점유율을 가져가게 된다면 샤오미는 궁극적인 목표인 교차보조모델(아마존의 킨들과 같이 단말기를 통한 수익보다는 그 단말기를 통해 이용할 수 있는 컨텐츠로 수익을 올리는 모델)에 한 발자국 더 다가갈 수 있을 것이다. 파격적인 가격을 앞세워 단말기 시장에서의 점유율을 끌어올리고 있는 샤오미가 한 때의 불꽃처럼 잠시 타올랐다 사라지는 기업이 될 것인가, 아니면 계속된 고공성장을 이어가서 알리바바와 같은 중국출신의 슈퍼기업으로 변모할지는 두고 보도록 하자.

키워드

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