Dell컴퓨터의 성공적인 경영전략

소개글

Dell컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

1. dell 컴퓨터 온라인 발전과정
2. dell의 제품 서비스
3. dell 컴퓨터의 성공적인 전자상거래 구현과 전략
4. 델 컴퓨터의 성공요인
5. 고객의 욕구에 맞춤
5. 사업을 최적화

본문내용

컴퓨터는 이러한 고객의 욕구를 잘 파악하여, 고객을 만족시키기 위한 전략을 구사하고 있다.
모든 고객은 웹사이트를 통해서 자신이 원하는 모든 정보를 얻을 수 있기를 기대한다. 자신이 궁금한 사항에 대한 답변을 알 수 있고, 정확한 정보와 품절은 아닌지, 배달 기간이 얼마나 되는지를 알 수 있기를 원한다. 이미 사용하고 잇는 제품들과도 호환이 되는지에 관한 여부도 점검할 수 있기를 바란다. 전에 거래 실적이 있는 회사라면, 단순히 확인하는 것만으로 대금 지불이 완벽하게 처리되고, 또 신규 거래인 경우에는 거래의 처음부터 끝까지 전화 한번 하지 웹상에서 주문할 수 있기를 원한다.
5. 사업을 최적화
현재 진행 중인 방식이 제대로 기능하고 있다면, 이를 계속 유지해야한다. 마이클 델은 “조직적인 방식으로 사업을 최적화하는 기업인” 으로 불려왔다. 그는 좋은 아이디어를 생각해내고 그 아이디어를 꾸준히 수행하는 사람이다.
마이클 델 회장은 하나의 훌륭한 아이디어를 기반으로 기업을 세우고 끊임없이 향상시켰다. 기회가 있을 때는 물론 유연하게 대처하지만 전략적 초점은 절대 잃지 않는다. 델 컴퓨터는 웹을 통해 고객에게 직접 제품을 판매한다는 아이디어를 채택했다.

키워드

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