본문내용
얻지 못하면 실질적인 행동이 뒤따르기는 어렵다는 점에서 논리적 동의보다 더 중요한 것이 감정적 동의일 것이다. 그리고 이것이 소통에서 가장 어려운 일이기도 하다. 논리는 학력으로 가능하지만 공감은 학력으로 확인되는 것이 아니기 때문이다.
끝으로 내가 저자로부터 얻은 핵심 메시지를 요약하자면, 머리가 아니라 마음을 움직이는 소통을 해야 한다는 것이다.
끝으로 내가 저자로부터 얻은 핵심 메시지를 요약하자면, 머리가 아니라 마음을 움직이는 소통을 해야 한다는 것이다.
소개글