사회복지사의 기술

소개글

사회복지사의 기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 옹호(대변)기술
1) 옹호(대변)의 의의
2) 옹호(대변)의 특징
3) 옹호(대변)의 기술과 유형
4) 지역사회복지 실천가가 효과적인 옹호 활동을 하기 위한 원칙

2. 연계기술
1) 연계의 의의
2) 연계의 활용
3) 연계의 원칙

3. 조직화기술
1) 조직화의 의의
2) 조직화의 내용
3) 효과적인 조직화를 이루기 위한 원칙

4. 지역사회교육
1) 지역사회교육의 의의와 특징
2) 지역사회교육의 내용

5. 자원개발 및 동원
1) 자원개발 및 동원의 의의
2) 지역사회자원 개발·동원의 방식 및 기술

6. 임파워먼트(역량강화) 기술
1) 의의
2) 임파워먼트의 기술

7. 갈등조정 및 협상
1) 갈등과 협상의 의의
2) 갈등의 기능
3) 협상의 지침

본문내용

갈등(conflict)과 협상의 의의
① 갈등 : 개인적인 차원에서의 갈등은 의사결정과정에서 선택을 둘러싸고 곤란을 겪는 상황을 말하고, 조직 또는 집단 차원에서의 갈등은 둘 이상의 행동주체 사이에서 상호 간에 이해나 목표가 상충하거나 희소가치의 획득 을 둘러싸고 서로 다투는 현상을 말한다. ② 협상 : 협상하기는 최소한 두 사람이 서로 받아들일 수 있는 결정에 도달하기 위하여 면대면의 상호작용에 참여하는 과정을 의미한다.
(2) 갈등의 기능
① 갈등은 조직에 역기능적으로 작용할 수도 있고, 순기능적으로 작용할 수 도 있다. ② 전통적 인 견해는 갈등을 부정 적인 것으로 보고 갈등해소가 집단성과를 개 선하는 길이라고 보았으나, 1970년대 이후 등장한 상호작용주의관점 (interactionist view)은 갈등이 조직발전의 추진력이 될 수 있다고 주장 하면서 조직목표의 달성에 긍정적인 갈등은 조장하고 부정 적인 영향을 갈등은 제거하여야 한다고 주장하였다.
(3) 협상의 지침
① 협상은 양쪽이 하나의 문제를 결정하기 위하여 객관적인 기준을 사용하는 데 동의하도록 한다. ② 협상은 양쪽에게 이익이 되는 새로운 선택의 여지를 만드는 것이다. ③ 문제(problems)와 관여한 사람(person)을 분리하는 것이 중요하다. 그렇지 않으면 문제해결 접근이 보다 효과적이 되더라도 잘못된 상황을 만들게 되며 그 사람(person)을 싫어하지 않아도 생각(ideas)이나 요구(demands)를 싫어할 수 있다. ④ 양쪽의 상호관심사에 직접 관심을 기울이고 그들이 취하고 있는 입장에는 관심을 기울이지 않는다.

키워드

사회복지개론,   지역사회복지론,   옹호기술,   연계기술,   조직화기술,   임파워먼트 기술