사회복지실천론_개인수준의 사회복지 실천기법을 하나의 사례를 들어 설명하시오

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목차

Ⅰ. 사회복지실천의 의의

Ⅱ. 개인수준의 사회복지 실천 기법과 사례
1. 개인수준 사회복지 실천의 의의
2. 실천 기법과 사례

Ⅲ. 참고문헌

본문내용

발생한다. 이로 인해 사회적 욕구가 충족되지 못한 클라이언트가 고통을 느끼게 되는 것이다. 이에 대한 구체적 기법으로는 의사소통 표현기술로서 나 전달법(I-message)이나 의사소통수신기술 등이 있다. ‘나 전달법’이란 상대방을 공격하고 비난하며 책임을 전달하는 ‘너 전달법’과 반대로 상대방의 행동으로 인해 자신이 느끼는 ‘나’의 감정을 객관적으로 전달하며 상대방을 탓하지 않는 의사전달기법이다. ‘나 전달법’은 클라이언트를 괴롭히는 비평이나 비난을 배제한 ‘행동상황에 대한 서술’, ‘구체적으로 받는 영향에 대한 서술’, ‘느끼고 있는 감정에 대한 서술’의 세 가지 요소로 구성되어 있다.
예컨대 어머니와 아들 간의 불화 및 부정적인 관계에 있어 아들이 아끼는 화병을 깬 것에 대하여 ‘너 때문에 못 산다. 도대체 누굴 닮아서 이러는지 몰라’라는 식의 비난은 오히려 관계를 악화시키고 클라이언트인 어머니에게 더 큰 스트레스를 줄 수 있다. 반면 ‘나 전달법’을 사용하여 “네가 화병을 깨뜨리면(행동서술), 나는 화가 난단다.(감정) 왜냐하면 이건 너의 할머니인 나의 어머니에게서 받은 유일한 유품이기 때문이란다.(구체적 영향)”라는 식의 의사소통 방식을 쓰면 감정이 상하는 것을 막고 나를 충분히 상대에게 전달함으로써 그 상황에 대한 이해를 얻으며 관계를 개선할 수 있는 것이다.
Ⅲ. 참고문헌
박선영, 『통합적 사례관리의 강점중심 사회복지실천 특성에 대한 소고』, 2012.
이만우, 『개인대상 사회복지실천기술로서의 정신분석』, 2005.
Charles Zastrow저, 강홍구 역, 『사회복지개론』, 2013.

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