[하우젠 마케팅사례] 삼성 하우젠 핵심역량과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 하우젠 미래전략제언

소개글

[하우젠 마케팅사례] 삼성 하우젠 핵심역량과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 하우젠 미래전략제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 삼성 하우젠 브랜드소개

2. 하우젠 현 상황분석

3. 삼성 하우젠의 핵심역량

4. 하우젠 SWOT분석

5. 하우젠 물류전략 분석

6. 하우젠 STP 분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

7. 하우젠 마케팅 4P전략분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 하우젠 미래전략제언

본문내용

비용을 절감할 수 있고, 새로운 가전 제품의 시장 진입이 용이한 장점이 있다. 또한 하우젠이 가전제품 산업군을 대표할 수 있는 상표로 사용되어 가전제품 산업과 관련된 어느 제품에도 적용시킬 수 있다. 즉 Hauzen(하우젠)의 경우 독일어로 Haus(집)라는 단어와 Zentrum(중심)이라는 단어의 합성어로 만들어져 단순한 가전제품만이 아닌 집안에 있는 다른 프리미엄 제품으로의 확장에도 적용될 수 있을 만큼 포괄적으로 사용될 수 있는 네임이다.
이에 반해 단점으로는 통합 브랜드를 구축하는 단계에서 막대한 마케팅 커뮤니케이션 비용과 시간이 소요된다는 것이다. 또 하나의 단점은 ‘하우젠’이라는 브랜드를 사용하는 제품 중 하나의 제품에서 부정적인 이미지가 발생했을 경우 다른 제품으로의 확산이 불가피 하다는 것이다. 즉 ‘하우젠(HAUZEN)’ 브랜드를 사용하고 있는 김치냉장고에서 결함이 발생하거나 부정적인 이미지가 발생했을 경우 다른 제품으로 전이될 수 있기 때문에 각 제품들에 대한 부정적인 이미지가 발생하지 않도록 각별히 주의해야 한다. 또한 ‘ 하우젠’ 이란 브랜드는 각 제품에 대한 특성을 잘 나타내기 어렵다. 즉 하우젠(HAUZEN)의 경우 하우젠(HAUZEN) 드럼 세탁기,하우젠(HAUZEN) 에어컨,하우젠(HAUZEN) 김치 냉장고 등 네임 자체에서는 각 제품의 자세한 특성을 나타내지 못한다는 것이다. 이런 점을 고려하여 삼성전자는 하우젠(HAUZEN)브랜드를 확실한 프리미엄 가전제품으로 인지시키기 위해 많은 노력을 쏟아야 할 것이고, 인지가 된 이후에는 어떻게 각각의 제품에 대한 특성을 커뮤니케이션 할 것인지에 대해 많은 고민을 해야 할 것이다.
(2) Price
- 소비자 중심의 가격 결정
상류층, 중상류층을 겨냥한 고가전략으로 절대 할인판매를 하지 않는다. 또한 각 유 통 단계에서 일관된 가격을 내세우고 있다.
(3) Place
- B2B 유통전략
B2B란 Business to Business의 약자로 기업과 기업 간의 전자상거래를 말한다. 이와 반대로 B2C란 Business to Customer의 약자로 기업과 소비자 간의 전자상거래이다. 하우젠은 안양에 시스템하우젠 전시장을 만들어 건설업체, 인테리어업체, 건축설계사무소, 관공서, 교육청, 입주자 대표 등을 주요 소비자로 하는 B2B 유통전략으로 새로운 유통경로로 시장에 진입하였다.
1,2층 78평 규모의 시스템하우젠 전시장은 삼성전자의 제품 하나를 꼽아서 설명하는 것이 아니라, 홈네트워크 개념을 전면으로 내세워, 인터넷과 휴대폰을 통해 제어할 수 있는 모든 가전을 하나의 시스템으로 연결시켜 하나의 시스템으로 움직이는 가정의 모습을 재현했다.
▷ 유통정책의 변화와 장기적인 유통전략
2003년 여름 하우젠이 런칭된지 1년이 채 못 되었을 무렵, 하우젠은 신제품 모델 홍보를 위한 수단의 하나로 홈쇼핑과 할인점 판매에 나서는 등 새로운 유통 판로를 꾀하였다.
그러나 프리미엄 생활가전 브랜드라는 포지셔닝을 가진 하우젠은 당장의 시장 점유율에 집착하는 것보다는 좀 더 장기적인 안목을 가지고, 브랜드 이미지와 고가격 전략에 맞추어 그에 맞는 유통전략을 유지하는 것이 바람직하다. 그래야만 확고한 브랜드 포지셔닝을 구축할 수 있게 되며, 이것이 장기적인 관점에서 수익을 창출하는 데에도 효과적일 것이다.
(4) Promotion
국내 최초로 시도되는 통합 브랜드 하우젠의 브랜드 자산을 효과적으로 구축하기 위한 커뮤니케이션 전략은 역시 브랜드 전략으로부터 출발하였으며 광고,PR,프로모션 등이 통합적이고 유기적으로 추진되었다. 우선PR 전략은 하우젠의 런칭 전 소비자의 호기심을 자극하는 단계에서부터 런칭 후 브랜드 이슈 지속화까지 크게 5단계로 철저히 준비되었다.
광고의 기획 단계에서는 하우젠이 기존 단품 브랜드와는 차별화되는 통합 브랜드라는 점과 과거 기능위주의 가전제품과는 확연히 단절된 인테리어 개념이 도입된 고품격 인테리어 생활가전이라는 단절의 이미지를 어떻게 효과적으로 구축할 것인가가 무엇보다도 중요하였다. 하우젠 광고는 앞서 설명한 20~40대 중산층 이상의 계층을 광고 대상으로 설정하였다.
하우젠은 삶의 여유를 우선시하며 즐거움을 추구하는 표적시장을 대상으로 하여 광고로 하여금 그들이 하우젠에 주목할 수 있게 하고, 브랜드 선호도를 높여 소비자들의 구매욕을 자극시킬 것을 목표로 하였다.
하우젠은 집안의 인테리어 및 세련됨을 매우 중요하게 여기는 소비자들을 공략하여 크리에티브 모티브로 원, 선, 면이라는 디자인의 3요소가 활용되었다. 원, 선, 면이라는 비주얼 코드는 하우젠 브랜드의 인테리어 개념과 더불어 제품의 디자인 정체성을 효과적으로 나타내 주었다. 하우젠 브랜드의 탄생을 알리는 브랜드 런칭 편에서는 위의 3요소가 몬드리안의 추상화 이미지를 연상시킬 정도로 매우 예술적으로 표현되면서 인테리어 생활가전의 탄생을 알리고 있다.
3편의 광고에 동시에 적용된 ‘그녀의 집엔 하우젠이 있습니다.’라는 캠페인 테마는 타겟의 자부심과 제품의 자신감을 동시에 나타내고 있으며, 특히 ‘이젠 하우젠’이라는 카피는 과거와의 확실한 단절의 의지를 담고 있다.
8. 하우젠 미래전략제언
BRICS와 같은 이머징 마켓에서의 시장 집중화전략 및 기존 시장에서의 입지를 구축하여 브랜드 외의 다른 경쟁우위를 확실시하는 제품 집중화 전략이 필요하며 상대적으로 취약한 시장에서 브랜드 인지도 및 신뢰도를 쌓은 후 공격적으로 시장 침투하는 전략이 필요하다. 또한 패밀리브랜드의 이점을 이용해 제품계열을 확충하는 전략과 제품에 대한 부정적 이미지발생의 사전적 차단, 기술경쟁력의 보완 등을 통하여 핵심역량을 강화하는 전략을 수립하고, 수요의 증가가 나타나는 새로운 시장에서, 전략적 제휴를 통해 자사의 핵심역량을 보완해야 할 것이다. 그리고 소비자의 Needs에 맞춰 자사가 가지고 있는 강점을 가지고 시장의 기회를 선점하는 전략으로 최종 소비자까지의 판매에 영향을 충분히 전달 할 수 있어야 한다고 생각한다. 그리고 제품의 다각화를 통해 모든 ‘하우젠’이란 브랜드의 프리미엄 마케팅을 투입하는 전략으로 전문성과 기술성의 포트폴리오가 잘 구현되어야 한다.

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