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목차

[의사소통능력] 동료 직원이 업무관련으로 고객과 대화를 나누고 있습니다. 고객은 동료 직원의 설명이 이해가 되지 않는다고 지속 반문을 하고 있지만 동료 직원은 본인의 설명을 반복하고 있습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 해결하여야 할지 설명하시기 바랍니다.(200자)
[조직이해능력] 우리 공단에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 설명하시기 바랍니다.(200자)
[대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없으며 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련입니다. 그러나 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각 하에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다. (200자)
[문제해결능력] 만약 당신의 업무가 입원환자 간호담당자일 때, 업무 착오로 퇴원환자를 대상으로 한 관련 교육을 진행하지 못하는 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다. (200자)
[수리능력] 환자 안전을 위협하는 의료과오 중에 가장 빈번히 발생하는 것이 투약 실수이며, 약물의 복용과정에서 발생하는 것이 약 49%에 이른다고 합니다. 이러한 투약 실수를 최소화하기 위한 간호사의 용량 계산, 수리능력 향상 방안은 무엇인지 본인의 계산, 수리능력과 연계하여 설명하여 주시기 바랍니다. (200자)
[직업윤리] 공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다. (200자)

본문내용

빈번히 발생하는 것이 투약 실수이며, 약물의 복용과정에서 발생하는 것이 약 49%에 이른다고 합니다. 이러한 투약 실수를 최소화하기 위한 간호사의 용량 계산, 수리능력 향상 방안은 무엇인지 본인의 계산, 수리능력과 연계하여 설명하여 주시기 바랍니다. (200자)
저는 간호대학 시절 보건의료 정보체계를 공부하기 위한 노력에 집중해 왔습니다. 그리고 간호조직의 경쟁력을 강화할 수 있는 능력을 갖추기 위해 간호 통계 연구실에 속해 지식 기반형 간호정보를 창출해 낼 수 있는 전문성을 갖췄습니다. 이러한 간호 통계가 기반이 된 간호정보 능력은 문제가 같은 간호사의 실수를 최소화하는데 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.
[직업윤리] 공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다.
공공의료인으로서의 직업윤리는 결국 제 자신을 소중하게 여기는 것이며 공익을 추구하기 위한 미래 지향적인 자세를 갖는 것이 필요하다고 생각합니다. 저의 직업가치관은 창의적인 생각을 통해 제가 속한 직장에 발전적인 비전을 제시하는 것입니다. 이러한 가치관은 결국 보훈병원에서 고객 최우선적인 자세로 저를 이끌며 제 자신을 더욱 겸허하게 만들 것입니다.

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