윤리경영 중요성, 윤리경영 사례 분석

소개글

윤리경영 중요성, 윤리경영 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 윤리경영의 개요
1) 윤리경영의 도입 배경
2) 윤리경영의 개념
3) 윤리경영의 구성요소

2. 윤리경영의 중요성

3. 기업윤리에서 추구하는 문제 분류

4. 윤리경영의 발전단계

5. 윤리경영의 유형
1) 제1유형 (대내적·소극적 윤리경영)
2) 제2유형 (대외적·소극적 윤리경영)
3) 제3유형 (대내적·적극적 윤리경영)
4) 제4유형 (대외적·적극적 윤리경영)

6. 윤리경영 사례
1) 한미약품
2) 교보생명
3) 삼성증권
4) 롯데백화점
5) 우체국물류지원단

< 참고자료 >

본문내용

강연에 참여하였다.
⑥ 점 윤리경염담당 운영
직원 소통강화 및 현장 윤리경영 실천을 주도하는 점 윤리경영담당은 각 점 지원·영업지원담당 매니저(아울렛 지원팀장) 총 53명이다.
(2) 윤리경영에 대한 외부 평가
롯데백화점은 ‘2017 한국윤리경영대상’을 수상했다. 롯데백화점은 윤리경영 홈페이지를 운영하며 온라인 상담센터와 윤리 핫라인을 운영하고 있다. 윤리 핫라인을 통해서는 누구나 롯데백화점 직원의 비윤리적 행동을 제보할 수 있다. 본사와 점포에는 클린센터를 운영해 ‘선물 안 주고 안 받기’ 문화를 사내에 정착시켰다. 지난해에는 직무와 직급별로 200여 차례의 맞춤형 윤리교육을 진행했다.
파트너사를 위한 지원에도 적극 나서고 있다. 동반성장 기금으로는 1개 회사당 최대 4억원까지 지원하고 동반성장 펀드로는 시중금리보다 낮은 금리로 대출을 해준다. 중소 파트너사 전용 판매관인 ‘드림 플라자’도 운영하고 있다. 드림플라자는 중소기업의 판로 확대를 위해 롯데백화점이 업계 최초로 선보인 중소기업 상생관으로 본점, 잠실점 등에서 운영된다. 롯데백화점 ‘윤리경영 대상’ 수상, 국민일보, 2017.12.10
5) 우체국물류지원단
(1) 윤리경영 개요
① 윤리경영 추진체계
윤리규범체계
윤리경영 전담조직
공감대 형성
Code of Conduct
윤리헌장, 실천강령, 임직원 행동강령, 임원 직무청렴계약 등
Compliance Check Organization
3단계 구성의 반부패 추진단
Consensus by Ethic Education
청렴의식 확산을 위한 윤리교육 확대
② 녹색물류실천을 위한 노력
‘물류에너지 관리시스템 구축’을 통해 온실가스 감축과 더불어 지속가능한 녹색물류실천 기업으로 나아가기 위해 조직역량을 강화하고 있다.
지원단은 온실가스 감축이 절실하다고 판단하여 온실가스 인벤토리 구축을 위한 조직구성 및 정책수립을 통해 전사적 노력의 성과물로 공공물류 부문 최초로 ‘국제인증 검증성명서’를 획득하였다.
③ 중소물류업체와 동반성장 협의체 참여 및 소통강화
지원단은 중소물류업체의 어려운 운영 현실을 고려하여 6개 중소물류업체를 대상으로 운송료를 선급금으로 지급하고 있고, 이와 더불어 우체국 창고 사용기회 제공, 협력사 에코드라이빙 교육 제공 등 8대 중점 지원과제를 선정하여 지원함으로써 공공기관으로서 사회적 책임의식을 강화하고 있다.
또한, 차량지정배차 제도를 도입하여 협력업체별로 공정한 기회를 부여함으로써 동반성장 협의체 발전의 형평성을 도모하였고, 품질개발교육 지원 및 우수기술 공유를 통해 중소물류업체의 성장을 지원하는데 노력하고 있다.
④ 업무특성과 노하우를 활용한 사회공헌
지원단은 전국운송망 네트워크를 활용하여 우편물 운송차량으로 구호물품 운송 및 장애인 휠체어 운반지원, 정비기능직을 이용한 농촌 농기계 무상수리를 시행하고 있다. 또한 ‘대한민국 편지쓰기 대회’를 개최하여 우편문화 확산과 국민정서 함양을 위한 활동을 전개하고 있으며, 사회취약계층을 위하여 최근 3년 간 약 1만 7,000개의 우편수취함을 무상으로 보급하는 등 우체국물류지원단만이 할 수 있는 기부 역량 프로그램을 개발하여 국민에게 한 발 더 다가가고 있다.
⑤ 청렴문화의 대내외 전파
현장직원들이 상시 휴대하는 운송확인서와 월별 급여명세서에 청렴표어, 행동강령 및 윤리교육 핵심사항을 수시로 삽입·전파하여 전 직원들이 반부패 청렴의식을 생활화 하도록 유도하고 있다.
지원단은 구매계약 업체 등 고객사의 투명경영 참여를 유도하고 ‘고객과 함께하는 우체국물류서비스전문기관’이라는 이미지 확립을 위해, 반기별 사후민원 및 계약 A/S 설문조사를 실시하여 고객의 목소리에 귀 기울이고 불만사항에 대해서는 적극 개선하도록 노력하고 있다. 국민권익위원회, 전국경제인연합회(2013)「윤리경영! 그 길을 묻다(2013 윤리경영 실천 사례집)」
(2) 윤리경영에 대한 외부 평가
투명한 우체국물류서비스를 통하여 청렴문화 정착에 지속적으로 노력한 결과, 2007년 윤리경영 도입 이래 6년 연속 법규위반 및 부패발생건수 ZERO라는 성과를 이루었다.
우체국물류지원단은 2010년에는 부패방지유공 대통령표창을 수상, 2014년 국내 최초 'ISO 39001'(도로교통안전경영시스템) 인증 받았다. 2015년 교통안전공단 주관 에코드라이브 실천 우수기관 선정 '은상' 수상, 2016년 지자체 특별교통안전점검 결과 '매우 우수'를 달성하기도 했다. 2017년 경영품질(MQ) 글로벌시스템 부문 대상을 수상했다.
【 참고자료 】
교보생명(2016)「FY2015 지속가능경영보고서」
국가권익위원회(2013)「기업윤리 브리프스」2013-제5호
국민권익위원회, 전국경제인연합회(2013)「윤리경영! 그 길을 묻다(2013 윤리경영 실천 사례집)」
국민권익위원회(2014)「기업윤리 브리프스(브로슈어) 2014-4호」
김인철(2010)「내.외부 고객의 윤리경영 인식수준과 조직유효성 간의 관계 연구」호남대학교 대학원 박사학위논문
김종진(2014)「대형유통기업의 윤리경영이 소비자 점포선택에 미치는 영향분석」중앙대학교 대학원 박사학위논문
삼성증권(2016)「2015 삼성증권 보고서」
유청훈(2009)「윤리경영 실행전략에 관한 연구」경희대학교 경영대학원 석사학위논문
이창호(2006)「외식프랜차이즈 가맹본사의 윤리경영이 가맹점주의 만족에 미치는 영향」관광연구 제20권 3호
천순례(2009)「CEO의 도덕성 및 윤리경영과 서비스성과 간의 관계 연구」호남대학교 대학원 박사학위논문
최창명,김성수(2005)「윤리경영의 운영과 리더에 대한 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향」기업경영연구, 21
한미약품, 제약업계 첫 부패방지경영시스템(ISO 37001) 국제표준 인증, 데일리한국 2017.11.28
교보생명, 회사 안팎서 윤리적 행동 ‘의사결정실명제’ 운영, 이투데이 2013.10.04.
삼성증권, 혁신적 고객중심경영… DJSI World 8년 연속 편입, 이투데이, 2017.12.20
삼성증권, “수익률로 말한다” 철저한 고객 신뢰 경영, 이투데이, 2016.12.08
롯데백화점 ‘윤리경영 대상’ 수상, 국민일보, 2017.12.10

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