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에버, 아이옵스... 그리고 가장 최근 대회의 스폰서인 대한항공까지 하나같이 거대 기업들이었다.
이러한 거대기업들이 왜 목을 매고 스타리그스폰서를 하려고 앞 다투어 나서는 것일까?
그것은 어쩌면, E-Sports의 주요고객인 20대를 확보하려는 기업들 간의 경쟁을 역설하고 있는 것은 아닐까?
20대는 평생 동안의 잠재고객이다 (P. 22)
고객관리의 중요성이 나날이 증대하는 가운데 신규 고객을 유치하는 것보다, 기존 고객을 유지하는 것이 비용 및 수익성 면에서 장기적으로 도움이 된다. (P 22 5~7째줄)
20대는 활동적이며, 왕성한 소비력을 추구하는 존재이다.
자식들을 위해 모든 것을 희생했던 우리 부모님세대가 아닌, 어릴 때부터 비교적 유복한 환경에서 자라왔던 우리 20대는 가끔 자신을 위해 과감한 투자도 하며, 소비에 대해서 그다지 인색한 기질이 없다.
이러한 20대를, 지금당장의 이익이 아니라고, 지금 당장 자신들의 고객이 아니라고, 20대라는 존재를 묶어두지 않는다면 그 기업은 절대적으로 성공 할 수 없다.
지금의 20대가 10년 후엔 30대, 20년 후엔 40대, 30년 후엔 50대로 나이를 먹어감에 따라 평생 소비할 주체들이니까 말이다.
이러한 거대기업들이 왜 목을 매고 스타리그스폰서를 하려고 앞 다투어 나서는 것일까?
그것은 어쩌면, E-Sports의 주요고객인 20대를 확보하려는 기업들 간의 경쟁을 역설하고 있는 것은 아닐까?
20대는 평생 동안의 잠재고객이다 (P. 22)
고객관리의 중요성이 나날이 증대하는 가운데 신규 고객을 유치하는 것보다, 기존 고객을 유지하는 것이 비용 및 수익성 면에서 장기적으로 도움이 된다. (P 22 5~7째줄)
20대는 활동적이며, 왕성한 소비력을 추구하는 존재이다.
자식들을 위해 모든 것을 희생했던 우리 부모님세대가 아닌, 어릴 때부터 비교적 유복한 환경에서 자라왔던 우리 20대는 가끔 자신을 위해 과감한 투자도 하며, 소비에 대해서 그다지 인색한 기질이 없다.
이러한 20대를, 지금당장의 이익이 아니라고, 지금 당장 자신들의 고객이 아니라고, 20대라는 존재를 묶어두지 않는다면 그 기업은 절대적으로 성공 할 수 없다.
지금의 20대가 10년 후엔 30대, 20년 후엔 40대, 30년 후엔 50대로 나이를 먹어감에 따라 평생 소비할 주체들이니까 말이다.
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