사회복지실천기술론 - 『앤트원 피셔』대한 사정 보고서

소개글

사회복지실천기술론 - 『앤트원 피셔』대한 사정 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 내담자 배경 및 이슈
1) 내담자 소개 및 상담동기
2) 내담자의 생태도

2. 1번에 근거해서 내담자를 사정하기

3. 상담 목표와 접근 : 사정에 입각한 계획 세우기
1) ‘내담자의 주 호소/목표’ 와 관련된 합의된 목표 및 계획
2) 상담 이론(환자의 문제를 해결하기 위해 사용하고자 하는 이론 적용)

4. 상담 대화/과정 기록

5. 상담 과정에 대한 종합적 성찰과 분석
1) 전반적인 상담과정에 대한 평가
2) 내담자에 대한 상담자의 느낌/인식은 어떠했는가?
3) 상담 접근 – 상담이론과 기법을 적절하게 활용했는가?

본문내용

클라이언트
다른 사람들에게는 이야기를 안했죠.
말을 천천히 이어나감
- 깊게 고민하며 이야기함.
클라이언트
가족도 없고 믿을 만한 친구들이 없었던 것 같아요.
사회복지사
혹시 셰릴도 그 여자아이와 똑같을지도 모른다고 생각하고 있나요?
과거 성폭력을 당한 경험에서부터 인지를 왜곡시키는 원인이 있었다고 판단되며 훈습으로 클라이언트의 이해를 돕는다.
클라이언트
(깊은 생각에 빠지며) 그런 것은 아니지만.......
막상 진전이 되거나 밤에 헤어지려고 하면 그 기억들이 생각나는 것 같아요.
침묵
- 창의적 침묵 : 상담에 도움이 될 정보를 꺼내기 위한 침묵
- 현재 상담에 중요한 ‘셰릴’ 과의 관계를 생각하는 중에 일어나는 침묵으로 효과적임.
사회복지사
셰릴과의 관계가 깊어질수록 그런 생각들이 떠오른다는 것인가요?
클라이언트
네. 자연스럽게 떠오르는 것 같아요.
사회복지사
앤트윈씨 당신이 어릴 때 겪게 된 일에 대해선 저도 마음이 많이 아파요.
클라이언트의 과거를 명료화하며 인지의 재구조화를 꾀한다.
사회복지사
그리고 그건 당신의 잘못이 아니에요. 목사님 집 여자아이가 당신에게 강제로 한 것이었죠.
클라이언트
제 잘못이 아니라는 것은 알고 있어요.
하지만 클라이언트는 괴로워한다.
사회복지사
맞아요. 그리고 모든 여자들이 그런 것을 강제로 하길 원하는 사람들도 아니에요.
사회복지사
당신이 평소에 만난 셰릴은 목사님 가정의 여자아이와 다르지 않은가요?
소크라테스식 방법과 질문으로 클라이언트에게 논박한다.
클라이언트
(역정을 내며)당연하지요!
셰릴은 얼마나 아름답고 마음씨도 고운대요!
언성이 높아지며 화를 냄.
- ‘셰릴’에 관련해서 예민한 모습.
- ‘셰릴’을 많이 신경 쓰고 있음.
사회복지사
그럼요. 하지만 앤트윈씨가 셰릴과 관계가 깊어지면 깊어질수록 이런 반응들이 계속해서 나타날 수도 있어요.
새로운 문제를 발견하였지만, 상담 약속시간을 고려하여 종결을 위해 결론을 맺는다.
사회복지사
앤트윈씨 이 부분에 대해서는 저와 더 깊게 얘기했으면 좋겠어요.
사회복지사
오늘 셰릴과 만난다고 했었는데, 또 비슷한 모습이 나타나면 제게 전화해 주세요. 123-4567제 전화번호예요.
클라이언트로 하여금 사회복지사가 문제를 깊게 공감하며 도와줄 의사가 있음을 표현한다.
클라이언트
네.
차분한 어조
- 안정된 느낌
클라이언트
감사합니다!
상대적으로 상냥한 어조
- 사회복지사에게 신뢰감이 형성된 느낌.
클라이언트
무슨 일 생기면 전화하겠습니다.
사회복지사를 믿고 의지하는 모습.
문제를 해결하고자 하는 의지가 보임.
사회복지사
네 그럼 오늘은 시간이 다되어서 다음에 뵙기로 해요.
2) 내담자에 대한 상담자의 느낌/인식은 어떠했는가?
먼저 본 상담과정에서 내담자가 심각하게 고민하고 있던 부분에 대해서 살펴보면 첫째, 호감을 가지고 있는 동료에게 어떻게 다가갈 수 있을지에 대한 고민과 둘째, 어릴 적 성폭행을 당한 기억으로 인한 여성에 대한 두려움으로 나타난다. 특히 둘째 고민인 성폭행에 대한 문제는 사회복지사가 지금까지에 상담 과정에서 미처 알아채지 못했던 것이었기 때문에 추가적인 상담을 필요로 하고 있는 상황이며 내담자의 폭력성의 원인에 대한 해결방안을 마련하고자 하는데 긍정적인 요소가 될 수 있었다. 1,2차 상담 과정에서 상관 폭행에 대하여 상담했을 시에 다소 소극적인 태도를 유지해왔던 내담자가 이번 3차 상담에서는 자신이 관심 있어 하는 이성이 있다면서 먼저 이야기를 꺼내는 등 이전까지와 다른 적극적인 태도로 상담에 임하는 모습을 보였기 때문에 내담자가 그동안 숨겨왔던 깊은 속마음을 상담과정을 통해서 이끌어낼 수 있었다.
5. 상담 과정에 대한 종합적 성찰과 분석
1) 전반적인 상담과정에 대한 평가
처음 상담 시 내담자는 상관폭행에 대해서 무조건적으로 잘못을 부인하였으며 또한 상담자체가 내담자의 자발적인 상담이 아니었기 때문에 불안정하고 소극적인 태도를 유지해왔고 상담과정에서의 애로사항이 많이 나타났었다. 이러한 태도를 인지한 상담자는 내담자가 무언가를 숨기고 있다는 것을 깨달았고 과거의 있었던 일들을 회상할 수 있는 기회를 마련해주었다. 상담이 진행될수록 내담자는 상담에 적극적으로 참여하였고 달라진 상담태도로 인해서 상담의 진행이 더욱 매끄러워졌으며 내담자가 지니고 있는 폭력성의 원인이 단순히 표면적으로 나타나있는 것이 아니라 어릴 적 환경적 요소가 크게 작용되었다는 것을 알 수 있었다. 또한 3차 상담 시 알게 된 내담자의 여성에 대한 혐오감에 대해서 어린 시절 당한 성폭행의 후유증이라는 심각한 원인을 찾게 되었고 이러한 상황에서 내담자에 대한 공감을 통해서 상담자 또한 내담자에 대해 깊은 신뢰관계로 다가설 수 있었다.
3) 상담 접근 상담이론과 기법을 적절하게 활용했는가?
3회기 상담 시 사용된 상담 이론과 기법들을 요약해보면 적극적인 상담유도를 위해서 질문하기 기법을 자주 사용하였으며 구체적 질문을 통하여 정보를 수집하였다. 또한 칭찬하기를 사용하여 내담자의 기분을 북돋아주어 적극적인 상담진행을 유도하였다. 고민해결을 위해 내담자와 직접 역할극을 시도해서 경험을 통해 행동을 분석하였다. 그리고 내담자에게 문제해결을 위한 과제를 부여하여 내담자 스스로가 그 문제를 해결할 수 있게 도왔다. 성폭행 문제에 관하여 상담할 때에는 공감하기 기법을 자주 활용하여 상담자가 내담자 입장에서서 내담자의 상황을 주의 깊게 이해할 수 있었다. 상담중간에 침묵하기 기법이 활용되었는데 이것은 문제성 침묵이 아닌 내담자가 자신에 감정에 빠질 수 있는 창의적 침묵으로 문제해결을 위한 상담에 긍정적으로 작용하였다. 상담 후반부엔 인지재구조화 기법을 활용하여 내담자가 지니고 있는 여성에 대한 부정적 인식을 없애도록 도와주웠다.
이와 같이 전체적으로 상담 시 적절한 상담기법을 활용하여 내담자에게 접근할 수 있었고 내담자가 처한 상황에 맞춰서 다양한 기법을 활용하였기 때문에 내담자의 문제해결에 긍정적인 결과를 도출해낼 수 있었다. 다만 상담 중간에 사용된 역할극 시도는 내담자가 당황해할 수 도 있고 어색할 수도 있는 부분이기 때문에 면담상황과 내담자의 상태를 살핀 뒤 신중하게 사용해야 할 것으로 나타났다.

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