의사결정의 과정(의사결정에 있어 과정이 중요한 이유)

소개글

의사결정의 과정(의사결정에 있어 과정이 중요한 이유)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

의사결정의 과정(의사결정에 있어 과정이 중요한 이유)

I. 문제와 기회의 인식

II. 대안의 탐색

III. 대안의 평가

IV. 대안의 선택
1. 대안의 효과
2. 대안의 실행가능성
3. 대안의 조직에 대한 결과

V. 대안의 실행

VI. 실행결과의 평가

* 참고문헌

본문내용

경영자는 종업원들로 하여금 의사결정에서 파생된 모든 변화에 적응하도록 도와줄 수 있다.
실행에 있어서 자원을 구하기 위한 한 가지 효과적인 방법은 영향을 받는 사람을 가능하면 의사결정과정에 참여시키는 것이다. 특히 대안을 탐색하고 평가할 때 종업원들은 숨겨진 어려움을 발견함으로써 가치 있는 공헌을 할 수 있다. 일반적으로 성공적인 이행은 경영자의 커뮤니케이션기술과 변화에 대한 사람들의 반응에 관한 감수성에 달려 있다.
VI. 실행결과의 평가
의사결정과정의 최종단계는 결과를 평가하여 의사결정과 그 실행에 관하여 피드백을 주는 것이다. 이렇게 함으로써 경영자는 그 결과가 기대를 충족시키는지의 여부를 알 수 있으며 의사결정과 그 실행을 개선하는 데 필요한 변화를 도모할 수 있다. 만약 원래의 결정이 바라는 결과를 달성하지 못한다면 아마도 문제가 잘못 정의되었거나 다른 대안으로 대체되었어야 할 것이다. 이와 같이 의사결정을 실행한다 해서 그 과정이 완성되는 것은 아니다.
<그림> 의사결정의 과정
위 그림의 화살표는 의사결정의 각 단계에 대한 지속적인 재평가와 피드백이 있어야 함을 보여주고 있다. 그 결과는 좋건 나쁘건 미래 의사결정에 기여할 수 있는 정보를 제공한다. 한 예를 들어보자.
아일랜드 관광청은 보다 많은 관광객을 유치하기 위하여 한때 대대적인 판촉을 한 적이 있는데, 그 결과 고소비 관광객의 유입을 보여주는 최초결과에 당국자들은 매우 흡족해 했다. 그러나 보다 면밀히 검토해 본 결과 관광청은 이들 관광객이 아일랜드 제품과 서비스에 돈을 쓰는 대신에 비아일랜드계가 소유한 호텔에 투숙하고. 수입 비프스테이크를 먹으며, 수입차를 렌트(rent)하고 있음을 알았다. 이러한 피드백을 토대로 당국은 프로그램을 바꾸어 내국인 소유의 호텔에 투숙하며 국내 음식점과 술집을 애호하는 보다 알뜰한 관광객을 겨냥해야 한다는 것을 깨닫게 되었다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

개념 정의,   특징 특성,   종류 유형 분류