[직장예절] 사회생활의 기본연습(인사예절 악수예절 직장에서의 대화자세 언어사용예절 직장인의 복장과 이미지 전화예절)

소개글

[직장예절] 사회생활의 기본연습(인사예절 악수예절 직장에서의 대화자세 언어사용예절 직장인의 복장과 이미지 전화예절)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[직장예절] 사회생활의 기본연습

I. 인사예절

II. 악수예절

III. 직장에서의 대화자세

IV. 언어사용 예절

V. 직장인의 복장과 이미지업

VI. 전화예절

* 참고문헌

본문내용

답게 단정한 취미와 교양을 보일 수 있는 소박하고 칭아하며 활동성 있는 옷차림을 하는 것이 자연스러운 것이라 하겠다.
우리는 때와 장소, 직업 등을 분별한 옷차림과 몸치장을 명심해야 하겠다.
VI. 전화예절
전화는 상대방의 얼굴을 직접 보지 못하고 대화하기 때문에 자칫 소홀해지기가 쉽다. 따라서 전화를 거는 방법이나 태도에 따라 실례가 되기도 하고 상대방의 기분을 상하게 되므로 일상생활에서 전화의 예절을 알아 두어야 하겠다.
더구나 직장생활에서 우리는 거래처나 손님 또는 관계회사로부터 수없이 전화를 받아야 하며 또 걸어야 한다. 방문을 예약하거나 문안, 사례, 문의 등 전화의 활용도가 다양해져서 업무를 수행하는 데 필요한 주요 수단이 되고 있다.
전화는 얼굴을 맞대고 이야기하는 언어 이상의 마음의 뜻이 상대방에게 전달되어야 하므로, 말씨만이 유일한 수단이 아님을 특히 유의해야 하겠다.
* 참고문헌
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발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
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인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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