목차
I. 주주
II. 공급자
III. 소비자
IV. 경쟁자
V. 금융기관
VI. 지역사회
VII. 노동조합
VIII. 언론매체
IX. 정부
* 참고문헌
II. 공급자
III. 소비자
IV. 경쟁자
V. 금융기관
VI. 지역사회
VII. 노동조합
VIII. 언론매체
IX. 정부
* 참고문헌
본문내용
기업이 갖고 있는 사회적 책임의 일부분이라는 것을 잊어서는 안 된다.
VII. 노동조합
종래 개인으로서의 노동자는 경제적인 면에서 약자였으므로 사용자와 대등한 입장에서 계약을 맺기가 어려워 그들의 이익이 크게 침해되었다. 그리하여 이들 노동자는 그들의 지위향상과 권리를 주장하기 위하여 그들이 자주적으로 조직한 단체인 노동조합(labor union)을 결성하고 이를 통해 단체교섭이나 쟁의 기타의 단체행동을 하게 되었던 것이다. 이와 같은 노동자들의 단체행동은 사회적으로 그 정당성이 인정되어 노동3법(노동조합법, 노동관계조정법, 근로기준법)의 하나인 노동조합법에 의해 보장받게 되었다.
기업의 의사결정에 대한 이해집단으로서의 종업원(employee)이나 또는 노동조합의 영향은 갈수록 커져가는 추세에 있다. 특히 기업이 필요로 하는 노동의 공급요인과 경영활동에 노동조합이 미치는 영향은 상당히 크다고 하겠다.
기업환경으로서 노동조합은 대내적인 기업환경이라는 점에서 다른 기업환경적인 이해집단들이 미치는 영향과는 그 질적인 면에서 다르다. 이를테면 다른 기업환경에 대해서는 기업의 일방적인 의사결정에 의해 그 적응책으로서의 경영전략이 마련되는데 반해, 이 경우는 노사관계의 원만한 유지를 전제조건으로 쌍방간의 합의에 의해 마련된다는 뜻이다. 특히 우리나라에서는 노동조합이 기업경영에 차지하는 비중은 앞으로 더욱 커질 것으로 전망된다.
VIII. 언론매체
기업의 경영성과에 상반된 영향을 미치는 또 다른 외부환경은 언론매체이다. 라디오 -TV- 신문 잡지 등을 소위 매스미디어라고 부르는데, 이들 언론매체들을 이용하여 기업은 더 많은 물건을 팔기 위해 적극적인 판촉활동을 전개하기도 하며, 이들에 의해 기업이미지가 실추당하거나 공개적인 지탄을 받기도 한다.
오늘날과 같은 정보화시대에서는 소비자가 구매의 최종의사결정을 행하기에 앞서 이에 필요한 여러 정보를 주로 언론매체를 통하여 입수하고 있기 때문에 경영자는 매출을 늘리기 위해서 이들 언론매체를 활용하지 않을 수 없는 것이다. 시청률이나 청취율이 높은 TV와 라디오, 발행부수가 많은 신문과 잡지를 이용하여 제품광고 또는 기업광고를 행하며, 보다 많은 고객들에게 정보전달의 효과가 있어서 매출액 신장에 간접적으로 기여하지만 이때에는 반드시 높은 광고료를 지불하여야 하는 경제적 부담을 피할 수 없다.
한편, 기업이 국민의 건강에 위해가 되는 제품을 생산하거나, 지나치게 높은 가격을 설정함으로써 부당하게 소비자를 착취한다거나, 경영자들이 사회적 기대와는 상관없이 사리사욕을 충족시키기 위해 비윤리적 행위를 자행하는 경우에 언론매체들이 이들 기업과 경영주를 비난하는 여론을 공개적으로 조성함으로써 언론매체와 기업 간의 관계는 협력관계가 아니라 적대관계로 변할 수도 있다.
IX. 정부
정치적 법률적 환경의 시행 주체로서 정부의 영향력은 대단히 크다. 그러므로 기업의 의사결정과 실행에는 항상 정부의 역할을 고려하는 과정이 포함되어야 한다. 물론 기업 활동에 대한 정부의 개입은 전쟁시나 대공항과 같은 비상사태에 더욱 두드러지는 것은 당연하다고 하더라도 평상시에도 정부의 역할은 매우 크다고 할 것이다.
한편 오늘날과 같은 시장경제체제하에 있어서 어느 정도의 정부규제나 개입은 오히려 시장기능의 원할한 수행을 위해 당연한 것으로 인정되고 있다. 다만, 그러한 경우에 정부는 스스로가 독립된 이해자집단을 구성한다기보다도 사회의 여러 집단으로 하여금 각각의 이해를 유지 증진시키게 하는 역할을 수행한다고 보는 것이 타당하다.
우리나라에서는 눈부신 경제발전을 이룩하는 동안 기업은 정부의 보호하에 성장해온 경향이 없지 않아서 '정경유착'이라는 말이 있으나, 이제 WTO체제하에서 국제사회 속에 한국 기업의 위치를 더욱 공고히 하기 위해서 정부는 최소한의 행정지원만을 담당하고 연구개발에서 소비자보호에 이르는 기업과 관련된 모든 행위는 기업 자신들이 스스로 해결해 나가야만 할 것이다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
VII. 노동조합
종래 개인으로서의 노동자는 경제적인 면에서 약자였으므로 사용자와 대등한 입장에서 계약을 맺기가 어려워 그들의 이익이 크게 침해되었다. 그리하여 이들 노동자는 그들의 지위향상과 권리를 주장하기 위하여 그들이 자주적으로 조직한 단체인 노동조합(labor union)을 결성하고 이를 통해 단체교섭이나 쟁의 기타의 단체행동을 하게 되었던 것이다. 이와 같은 노동자들의 단체행동은 사회적으로 그 정당성이 인정되어 노동3법(노동조합법, 노동관계조정법, 근로기준법)의 하나인 노동조합법에 의해 보장받게 되었다.
기업의 의사결정에 대한 이해집단으로서의 종업원(employee)이나 또는 노동조합의 영향은 갈수록 커져가는 추세에 있다. 특히 기업이 필요로 하는 노동의 공급요인과 경영활동에 노동조합이 미치는 영향은 상당히 크다고 하겠다.
기업환경으로서 노동조합은 대내적인 기업환경이라는 점에서 다른 기업환경적인 이해집단들이 미치는 영향과는 그 질적인 면에서 다르다. 이를테면 다른 기업환경에 대해서는 기업의 일방적인 의사결정에 의해 그 적응책으로서의 경영전략이 마련되는데 반해, 이 경우는 노사관계의 원만한 유지를 전제조건으로 쌍방간의 합의에 의해 마련된다는 뜻이다. 특히 우리나라에서는 노동조합이 기업경영에 차지하는 비중은 앞으로 더욱 커질 것으로 전망된다.
VIII. 언론매체
기업의 경영성과에 상반된 영향을 미치는 또 다른 외부환경은 언론매체이다. 라디오 -TV- 신문 잡지 등을 소위 매스미디어라고 부르는데, 이들 언론매체들을 이용하여 기업은 더 많은 물건을 팔기 위해 적극적인 판촉활동을 전개하기도 하며, 이들에 의해 기업이미지가 실추당하거나 공개적인 지탄을 받기도 한다.
오늘날과 같은 정보화시대에서는 소비자가 구매의 최종의사결정을 행하기에 앞서 이에 필요한 여러 정보를 주로 언론매체를 통하여 입수하고 있기 때문에 경영자는 매출을 늘리기 위해서 이들 언론매체를 활용하지 않을 수 없는 것이다. 시청률이나 청취율이 높은 TV와 라디오, 발행부수가 많은 신문과 잡지를 이용하여 제품광고 또는 기업광고를 행하며, 보다 많은 고객들에게 정보전달의 효과가 있어서 매출액 신장에 간접적으로 기여하지만 이때에는 반드시 높은 광고료를 지불하여야 하는 경제적 부담을 피할 수 없다.
한편, 기업이 국민의 건강에 위해가 되는 제품을 생산하거나, 지나치게 높은 가격을 설정함으로써 부당하게 소비자를 착취한다거나, 경영자들이 사회적 기대와는 상관없이 사리사욕을 충족시키기 위해 비윤리적 행위를 자행하는 경우에 언론매체들이 이들 기업과 경영주를 비난하는 여론을 공개적으로 조성함으로써 언론매체와 기업 간의 관계는 협력관계가 아니라 적대관계로 변할 수도 있다.
IX. 정부
정치적 법률적 환경의 시행 주체로서 정부의 영향력은 대단히 크다. 그러므로 기업의 의사결정과 실행에는 항상 정부의 역할을 고려하는 과정이 포함되어야 한다. 물론 기업 활동에 대한 정부의 개입은 전쟁시나 대공항과 같은 비상사태에 더욱 두드러지는 것은 당연하다고 하더라도 평상시에도 정부의 역할은 매우 크다고 할 것이다.
한편 오늘날과 같은 시장경제체제하에 있어서 어느 정도의 정부규제나 개입은 오히려 시장기능의 원할한 수행을 위해 당연한 것으로 인정되고 있다. 다만, 그러한 경우에 정부는 스스로가 독립된 이해자집단을 구성한다기보다도 사회의 여러 집단으로 하여금 각각의 이해를 유지 증진시키게 하는 역할을 수행한다고 보는 것이 타당하다.
우리나라에서는 눈부신 경제발전을 이룩하는 동안 기업은 정부의 보호하에 성장해온 경향이 없지 않아서 '정경유착'이라는 말이 있으나, 이제 WTO체제하에서 국제사회 속에 한국 기업의 위치를 더욱 공고히 하기 위해서 정부는 최소한의 행정지원만을 담당하고 연구개발에서 소비자보호에 이르는 기업과 관련된 모든 행위는 기업 자신들이 스스로 해결해 나가야만 할 것이다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
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