노사갈등의 정의와 원인 노노갈등 노사갈등 해결방안

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노사갈등의 정의와 원인 노노갈등 노사갈등 해결방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

노사갈등

I. 노사갈등의 정의

II. 노사갈등의 원인
1. 노동력 판매에 있어서의 갈등
2. 노동과정에서의 갈등
3. 소비생활에 있어서의 갈등
4. 권리행사에 있어서의 갈등

III. 노노갈등
1. 단일노조의 경우
2. 복수노조의 경우

IV. 노사갈등의 해결방안
1. 직접관찰기법
2. 건의함
3. 개방정책의 활성화 4. 중개 및 중재
5. 법적 투쟁

* 참고문헌

본문내용

계획 조직 지휘 조정 통제라는 기능 중에 조정기능에 해당하는 것이다. 조정기능이란 불평이나 갈등과 대립하고 있는 양 당사자에게 어느 쪽에도 치우침이 없는 공정한 해결책을 내는 것이라고 할 수 있다. 이렇게 하기 위한 노사갈등 해결방안으로는 다음과 같은 것들이 있다.
1. 직접관찰기법
직접관찰(direct observation)기법이란 근로자의 갈등을 직접 관찰함으로써 그 원인과 대책을 마련하기 위한 방법이다. 한 사람의 불평과 갈등은 다른 사람에게 전달되어 능률저하, 동기부여 저해 등 좋지 않은 영향이 조직의 일부 또는 전체에 파급될 수 있는 것이다.
25,000명을 고용하고 있는 공장에서 6년간 약 4,000건의 고충에 대하여 연구한 결과, 고충을 말하는 근로자들은 나이가 적은 자, 교육 정도가 높은 자, 결근 지각이 잦은 자, 사생활에서 불명예스러운 소문을 많이 갖고 있는 자 등으로 나타났다.
2. 건의함
건의함을 설치하여 근로자들의 불평을 제안하도록 하는 것이다. 건의함과 유사한 것이 제안제도로서 제안함이 있다. 대표적인 제안제도는 스캔론(Scanlon)의 집단계안제도이다.
3. 개방정책의 활성화
경영자나 관리자들은 자기 방의 문은 항상 열려있다고 하나, 근로자의 입장에서 보면 비서실을 통해야만 한다든가 아니면 근로자들이 접근하기를 꺼려하는 경우가 많다. 따라서 항상 서로 대화를 할 수 있도록 문을 열어 놓고 자유롭게 들어갈 수 있도록 하는 제도나 분위기를 조성하는 것이 중요하다.
4. 중개 및 중재
당사자와 잘 통할 수 있는 제3자를 개입시켜서 문제해결을 모색하는 중개제도나, 아니면 중립적인 중재기관을 설치하여 중재하는 방법도 있다.
5. 법적 투쟁
최후의 수단으로 노동위원회에 구제신청을 하거나, 민법이나 행정소송과 같은 수단이 있기는 하지만, 가능한 한 여기까지 가기 이전에 문제해결을 하는 것이 바람직하다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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