[영업프로세스] 영업의 과정(영업단계 솔루션 영업활동)

소개글

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목차

영업 프로세스

I. 영업 단계
가. 1단계 : 마케팅 단계
나. 2단계 : 영업활동 단계
다. 3단계 : 대내활동 단계
라. 채권회수 단계
마. 고객관리 단계

II. 솔루션 영업활동
가. 솔루션 영업의 4단계

* 참곰누헌

본문내용

제안할 수 있는 복합적 창조적인 해결책을 이끌어 낸다.
넷째, 고객과의 관계 만들기를 기초로 한 종합적인 전략 시나리오의 구축이다. 고객과의 Win-Win 파트너십을 구축하기 위해서 중장기적인 전략 시나리오를 입안 실행한다. 전략 시나리오의 작성은 고객과 자사의 상황이나 자사의 경쟁분석과 같은 현상을 이해한 뒤에 우선 목표를 작성한다. 이것은 자사가 지닌 종합적인 고객만족 향상 지원의 노하우를 통해 파트너(거래처)가 지향하는 가치 창조형 기업으로의 변혁에 공헌함으로써 파트너원 관계를 구축한다는 최종 도랄 목표를 말로 표현한 것이다.
이 목표를 향해서 고객과의 관계 만들기의 시점에서 중장기 매출목표를 설정해 기본 방침을 정한다. 그리고 단계별로 설정한 실시 내용과 방법을 명확화해서 상세한 계획을 세워 진도관리 포인트를 정해 리뷰하면서 실행한다.
이것은 단기실적 중심의 고객공략 발상이 아니라, 장기적인 시점에서 고객과의 관계 만들기를 지향해야 한다는 것을 의미한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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개념 정의,   특징 특성,   종류 유형,   과제 방안