전사적 품질경영(전사적 품질관리 종합적 품질경영)

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목차

전사적 품질경영(전사적 품질관리, 종합적 품질경영)

I. 개념적 정의

II. 추진체계

III. 추진시 고려사항
* 참고문헌

본문내용

한 우선순위가 미흡하거나 TQM의 개념이 너무 추상적이라는 데서 찾을 수 있다.
■ 최고경영자의 지원부족으로 이는 최고경영자의 TQM에 대한 지식 및 경험이 미흡하고 단기수익에 치중하거나 경쟁이 치열하지 않기 때문에 비롯된다.
■ 종업원의 저항인데 이는 장기목표의 결여로 인해 TQM에 대한 신뢰가 떨어지고, 그것이 다시 경영자에 대한 불신, 교육이나 의사소통상의 장애를 유발하는 데 기인한다.
그 밖의 장애요인으로는 적절한 훈련부족, 팀워크의 미흡, 컨설턴트의 일방적인 주도, 성과측정에 대한 오류 등을 들 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

개념 정의,   특징 특성,   종류 유형,   과제 방안