노인의료서비스 만족도에 관한 연구 A대학병원 입원환자를 중심으로

소개글

노인의료서비스 만족도에 관한 연구 A대학병원 입원환자를 중심으로에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

그렇다
매우
그렇다
(1) 진료비 납부절차는 편리하다
①
②
③
④
⑤
(2) 입원퇴원 절차가 편리하다
①
②
③
④
⑤
(3) 진료받기 전까지의 수속절차가 편리하였다
①
②
③
④
⑤
(4) 진료받기 전까지 대기시간이 짧다
①
②
③
④
⑤
(5) 전반적인 의료행정 절차가 편리하다
①
②
③
④
⑤
Ⅴ. 생활성
문 항
전혀 그렇지않다
그렇지
않다
보통이다
그렇다
매우
그렇다
(1) 병실에서 사생활보장이 잘 된다
①
②
③
④
⑤
(2) 병실에 수납공간이 잘되어 있어 불편함이 없다
①
②
③
④
⑤
(3) 병실생활은 집처럼 안락하고 쾌적하다
①
②
③
④
⑤
(4) 전반적으로 입원생활에 불편함이 없다
①
②
③
④
⑤
Ⅵ. 서비스 질 만족도
문 항
전혀
그렇지않다
그렇지
않다
보통이다
그렇다
매우
그렇다
(1) 전반적으로 의료서비스의 질이 뛰어났다
①
②
③
④
⑤
(2) 나는 원하는 의료서비스를 받았다
①
②
③
④
⑤
(3) 전반적으로 의사의 태도, 의료 기술과 실력이 뛰어나다고 생각된다
①
②
③
④
⑤
(4) 전반적으로 간호사의 태도, 간호기술과 실력이 뛰어났다
①
②
③
④
⑤
(5) 전반적으로 의료서비스 행정절차가 편리하였다
①
②
③
④
⑤

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노인의료서비스 만족도에 관한 연구 A대학병원 입원환