[2019 보건의사소통] 병원에서 의료진-환자 사이의 보건의사소통 실패 사례를 들고 실패 이유에 대하여 의사소통의 구성요소(송신자 채널 메시지 수신자)로 구분하여 설명하시오

소개글

[2019 보건의사소통] 병원에서 의료진-환자 사이의 보건의사소통 실패 사례를 들고 실패 이유에 대하여 의사소통의 구성요소(송신자 채널 메시지 수신자)로 구분하여 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
  1. 보건의사소통의 개요
    1) 개념과 의의
    2) 구성요인
    3) 의사소통의 방향
  2. 의료진-환자 사이의 의사소통
    1) 의의
    2) 제반조건
  3. 병원에서 의료진-환자 사이의 보건의사소통 실패 사례
  4. 의사소통의 구성요소별 실패이유
    1) 송신자
    2) 채널
    3) 메시지
    4) 수신자

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

수 있게 되었더라도, 그리고 수신자가 아무리 네트워크를 통해서 정보를 수집한다고 하더라도 환자가 가질 수 있는 정보에는 한계가 있다.
대부분의 의학 정보들은 정확하지 않은 상태에서 제공될 수 있고 그 지식이 맞다 하더라고 환자의 몸의 상태에 따라 다르게 적용되어야 하는데, 한예슬씨와 마찬가지로 환자들 및 대중들은 전문적 훈련을 받지 못했으므로 어떻게 적용해야 하는지 잘 모른다. 따라서 한예슬씨의 보건의사소통 실패 사례와 같이, 환자와 이해를 공유하기 위해서는 수신자를 상대로 많은 설명이 필요하고 확인되지 않은 정보공급원들에 대한 주의와 검증, 그리고 차단하는 역할이 필요하다는 것을 시사해 준다.
Ⅲ. 결 론
현대사회에서 건강 증진을 위한 보건의사소통은 당연히 의료의 질에 포함되어야 하며, 병원이나 의료분야 종사자들은 무엇보다 먼저 환자에게 도움을 줄 수 있는 의사소통 능력을 높여야 함을 요구받고 있다. 그것은 의료의 패러다임의 전환이라 할 수 있을 것이다. 의료진과 환자 사이의 보건의사소통은 질병치료에 있어서 매우 중요한 문제로, 의료진들은 진료기술을 배우는 것에 앞서서 환자를 만족시킬 수 있는 의사소통 기술을 익혀야 하기 때문이다.
습관적으로 말을 거칠게 하거나 남을 배려하지 않는 의사소통에 익숙한 사람들은 그와 같은 방향에서 의료기술도 익히게 된다. 그러나 타인을 배려하는 의사소통에 익숙해 있는 사람은 그 방향에서 의료기술을 접목시킬 수 있고 그 결과 더 좋은 환자 치료기술을 보유하게 된다. 우리나라 사람들은 늘 대화하는 기술이 부족하다는 말을 듣는다. 대화는 이론이 아니라 실행이다. 계속 학습하고 훈련받지 않으면 타인에게 감동을 주는 의사소통을 기대하기 어렵다. 따라서 의료진뿐만 아니라 환자를 대해야 하는 보건조직이나 병원 종사자들 모두는 환자를 만족시킬 수 있는 보건의사소통 기술을 습득하고 발휘할 수 있어야 한다. 그것은 환자에게 도움을 주고 결국 의료조직의 가치를 높일 수 있는 중요한 수단이 된다는 점에서 그 의의는 매우 크다고 할 수 있다.
Ⅳ. 참고 문헌
1. 이현정, 한예슬 의료사고, 원인은 'VIP 신드롬'?, 헬스조선건강톡톡, 2018. 04. 24
2. 박지효, '한예슬 의료사고' 상처 부위 2차 공개, 그 심각성은? 의료분쟁 실태 살펴보니 , 업다운뉴스, 2018. 04. 23
3. 안상윤ㆍ문상식 외 1명, New 보건의사소통, 보문각, 2017
4. 김유진, 의료커뮤니케이션의 양식변화와 의사와 환자의 관계 : 아토피 피부염 사례를 중심으로, 고려대학교 대학원, 2014
5. 안성미, 보건소 인력의 의사소통능력, 직무만족도, 정신건강 수준의 관련성, 이화여자대학교 대학원, 2014
6. 김용, 환자 중심의 의료서비스 변화 [의사와 환자의 커뮤니케이션 개선을 중심으로], 한국과학기술학회, 과학기술학연구 13권 2호, 2013
7. 한혜경ㆍ김주미, 의사-환자 간 수평적 커뮤니케이션 채널로서 블로그 운영에 관한 연구 [의사블로거들의 심층인터뷰를 중심으로], 한국지역언론학회, 언론과학연구 제 11권 2호, 2011

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