위메프 기업분석과 SWOT분석및 위메프 경영마케팅사례분석과 위메프 미래전략수립

소개글

위메프 기업분석과 SWOT분석및 위메프 경영마케팅사례분석과 위메프 미래전략수립에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 위메프 (위메이크프라이스) 기업소개

2. 위메프 기업조직구조 분석

3. 소셜커머스의 정의

4. 위메프 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

5. 위메프의 기업전략 사례
(1) 배송전략
(2) 제품판매방식
(3) 연령별 맞춤전략
(4) 서비스전략
(5) 윤리경영전략
(6) 마케팅 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

6. 위메프 미래전략수립

본문내용

해 친근함을 각인 시킨 연예인을 광고 모델로 발탁하여 고객들에게 신뢰감을 얻었다.
(4) 서비스전략
- 온천&스파
가장 많은 가격 할인율 격차가 나타나는 분야이다. 높은 할인율을 보이는 상품의 경우는 보통 평일 이용권이며, 주말을 비롯한 보통의 경우 정가의 15%~35% 사이의 할인율을 적용하며 평일 이용의 경우 보통 75%~85%의 높은 할인율을 적용하고 있다. 일부 업체의 경우 89%의 아주 높은 할인율을 보이는 경우도 있다.
- 놀이공원
놀이공원이 주를 이루며 할인율은 50%선이다. 상품마다 할인율은 큰 차이가 없으며 50% ±5%정도이다.
- 스키장
스키장/눈썰매장의 경우 평균 50~70%의 할인율을 적용하는데, 눈에 띄는 점은 눈썰매장의 경우는 대부분 입장권만 적용한 할인율이긴 하지만, 스키장의 경우는 대부분의 상품에 입장권뿐만 아니라 리프트나 장비 렌탈 혹은 식음권이 포함되어 판매되고 있었다. 또한, 이렇게 패키지로 구성된 상품의 경우 입장권만 판매되고 있는 상품에 비해 할인율이 높게 적용되고 있음을 알 수 있다.
- 호텔/리조트
호텔과 리조트의 경우에도 스키장처럼 숙박권 + 온천/스파/조식이용권과 같이 패키지로 구성된 상품이 많았으며, 할인율의 경우 최저 21%에서 최고 78%로 다양한 할인율을 보였는데, ‘2인 이상’이라는 옵션이 포함된 상품의 경우 더 높은 할인율을 적용하고 있었으며, 호텔/리조트 카테고리에서 판매되고 있는 상품의 가장 두드러지는 특징은 평일기준으로 제시되어있다는 점과 구매 당일 이용으로 구성되어있는 상품이 많다는 것이다.
- 서비스 시장의 경우 다른 상품들과 달리 평일 이용객에게 많은 할인을 적용해주는 경우가 많았다. 이는 위에 제시된 서비스의 대부분이 숙박과 관련된 것들이 많은데, 숙박업은 변동비가 비교적 낮은 편이기 때문에 공간을 비워 두는 것보다 낮은 가격으로라도 고객이 사용하게 되면 수익이 되기 때문일 것이다.
즉, 고객이 이용하지 않았을 때 드는 고정비용보다 고객이 낮은 가격으로 이용하였을 때 드는 변동비가 더 낮기 때문에 기업입장에서는 낮은 가격으로 고객에게 서비스를 제공하는 것이 훨씬 이득인 셈이다.
(5) 윤리경영전략
위메프를 성장할 수 있었던 요인으로 직원들의 열정과 모든 것은 가능하고 할 수 있다는 오픈마인드 될 때까지 도전하는 정신 등 여러 가지 중에서도 가장 으뜸이 되는 건 직원들이 있었기에 가능하다고 생각하기 때문에 이에 따른 직원들에게 혜택을 많이 제공하고 지원하고 있다. 사택 지원, 정기적인 우수사원 포상과 해외 워크샵, 체육대회, 부서별 문화활동 지원 등 직원들의 지속적인 발전과 사기 진작을 위해 적극 지원하고 있으며 그 밖의 연1회 무료 종합검진, 생일자에게 선물지급과 같은 세세한 직원들의 건강과 기념일까지 챙기고 있다. 그리고 위메프는 고객신화를 위한 윤리경영을 선포하였다.
(6) 마케팅 4P전략
- Product
지역, 쇼핑, 여행·레저, 컬처·키즈, 중고마켓으로 크게 구분되어 있다. 특징적인 부분을 살펴보면 프라이빗라운지라고 하여 명품을 취급하는 곳이 따로 있는데 명품브랜드의 물품뿐만 아니라 bar나 프리미엄리조트 이용권 등을 구매할 수 있게 한다.
- Price
소셜최저가 보상제를 통해 타 업체보다 비쌀 경우 2배를 보상해준다.
- Place
인터넷사이트(http://www.wemakeprice.com)와 위메프 어플이 있다.
- Promotion
톱스타를 전면에 내세운 TV광고와 소비자가 피부로 직접 느낄 수 있는 직접적인 혜택을 제공하는 마케팅(최저가보상, 5%적립, 무료배송 등)을 시행하고 있다.
6. 위메프 미래전략수립
소셜커머스에서 거래되는 상품들은 대개 비슷한 것들이 많고 거래 방식에도 거의 차별점이 없다고 인식됨으로써 소비자들은 처음에 어느 소셜커머스를 통해서 거래할지를 브랜드 이미지나 인지도를 바탕으로 결정하는 경향이 있었다. 따라서 위메프와 쿠팡 모두 각종 이벤트, 빅딜 등 판촉활동을 비롯하여 과도하게 마케팅을 펼쳤고 경쟁사 대비 자사의 가격이 더 싸다는 식의 가격 할인 경쟁 또한 치열했다. 하지만 과도한 마케팅 비용의 투입으로 회사의 수익성이 악화되고 있는 실정이고 DMC 조사자료에 의하면 현재 소비자가 인식하고 있는 브랜드 이미지는 충분히 구축된 상황이므로 마케팅 방식을 바꾸는 방식에 대해 생각해보았다. 따라서 비싼 tv 톱모델을 광고모델로 쓰기보다는 기존에 하고 있던 마케팅 방식을 활용하여 그 비용을 줄임과 동시에 브랜드 이미지도 제고시킬 수 있는 방향으로 새로운 마케팅 전략을 제안하였다. 더불어 현재의 주 타겟층인 2030세대의 참여를 유도하는 기업의 사회적 책임활동이 수행된다면 훨씬 브랜드 이미지가 좋아질 수 있고 마케팅 효과도 있을 것이다. 시장 성숙기에 접어들어 신규고객 수의 성장이 둔화된 상황에서 위메프가 꾸준히 시장점유율 1위를 차지하려면 고객의 충성도를 고취시키고 선호를 이끌어야 한다. 따라서 현재 강점을 가지고 있는 부분인 패션 뷰티를 주력으로 앱개발을 통해 고객의 편의성과 만족도를 극대화시켜야 하며 새로운 서비스의 개발로 신규고객의 유입을 유도해야 한다. 그 대안으로 패션 뷰티 카테고리의 강화, ‘WE MAKE DATE’ 서비스 개발, ‘W카드’ 발급 등이 있다. 또한 현재 포화상태인 시장에서 성장동력을 확보하기 위해서는 기존의 시장을 세분화하여 새로운 니치마켓을 찾아야 한다. 기존에 위메프는 여성층 그 중에서도 2030세대가 주 타겟 이었는데 연령별 세대별로 더 분화해서 새로운 시장을 개척해야 함을 느꼈다. 남성전용 카테고리를 예로 들 수 있는데 이를 통해 새로운 고객층을 확보할 수 있고 나아가 브랜드 확장에도 도움이 될 수 있다. 또한 ‘출석체크 인센티브’와 같은 대안은 기존고객의 흥미를 불러일으키고 구매로 유도할 수 있다는 점에서 고객 이탈을 방지할 수 있는 효과가 있다.
따라서 이러한 마케팅 믹스의 변화를 통해 장기적으로 위메프가 추구하는 바인 브랜드 이미지 개선, 신뢰성 유지라는 효과를 기대할 수 있다. 고객들에게 기업의 사회적 책임 활동까지 자연스레 유도된다면 위메프는 기존의 방식보다 훨씬 더 큰 마케팅 효과를 얻을 수 있을 것이다.

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