자원봉사 프로그램 개발단계(자원봉사활동 프로그램 개발과정)

소개글

자원봉사 프로그램 개발단계(자원봉사활동 프로그램 개발과정)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

자원봉사 프로그램 개발단계

1. 1단계 : 문제의 구체화와 욕구사정

2. 2단계 : 자원체계의 검토

3. 3단계 : 목적과 하위목표 설정

4. 4단계 : 서비스의 활동내용과 대안선택

5. 5단계 : 실천계획의 수립과 역할분담

6. 6단계 : 프로그램의 실행

7. 7단계 : 측정 및 평가

* 참고문헌

본문내용

소통기술, 책임소재 등을 사전에 숙지하도록 해야 하는 것이다. 사전 연습 시 발견된 문제들은 활동 현장이나 전문가의 도움을 받아 수정하도록 하는 것이 바람직하다.
자원봉사활동이 끝나면 자원봉사자들은 자원봉사관리자들과 그날의 봉사활동에 대해 토의를 하거나 조언을 들으며 그 결과를 기록하는 습관을 가져야 한다.
(7) 7단계 : 측정 및 평가
지역사회에서 봉사활동을 한 후에 측정과 평가는 매우 중요하며 측정은 생산성을 측정하고 효과성을 평가하는 것이다. 평가는 구체화, 계량화하는 노력이 필요하다. 자원봉사 프로그램이 끝나면 자원봉사자나 자원봉사 관리자는 자신들이 실시했던 성과를 보고서나 사진, 비디오, 인터넷 등 어떤 형태로든 기록하고 정리해 두는 것이 중요하며 차후에 참고가 되도록 관리 유지해야 한다. 평가는 일회성으로 끝나는 것이 아니라 중간에도 실시하고 계속적으로 이루어져야 한다.
자원봉사활동의 평가는 프로그램 개시 직후, 프로그램 진행 도중에, 프로그램 종료 후에 할 수 있다. 많은 경우 프로그램 평가를 프로그램 시작 직후에 시행하여 평가를 소홀히 할 수 있는데, 그렇게 되면 새로운 환경이나 변화에 적절한 대응이나 적응을 못하여 실패하는 경우도 흔히 발생한다.
프로그램 진행 도중에 평가할 때는 자원봉사자들이 과업에 익숙해지거나, 자원봉사활동에 불만이나 활동의 가치에 대하여 의문을 가질 수 있기 때문에 프로그램 진행 도중의 평가도 중요하다. 프로그램 중간평가는 여러 가지 상황변화를 예의주시하고 상황변화에 따른 판단과 조치를 할 수 있도록 주기적으로 중간평가를 실시하여야 한다.
프로그램 개시 직후 및 중간평가를 통해서 사전에 수립된 프로그램에 따라 목표달성을 위하여 다각적인 노력을 할 수 있고 만약에 실패할 경우에도 수정하여 시행할 수 있으며 최종적으로는 최종평가로 이어져야 한다.
프로그램 평가는 프로그램 서비스의 생산성, 목표달성 정도, 효율성, 효과성, 서비스의 질 그리고 만족도 등을 측정하는 것이 포함되어야 한다. 사회복지 프로그램 평가 기법들은 거의 같은 기법으로 사용되기 때문에 여러 기법들을 프로그램 평가에 맞게 적절히 활용할 수 있다.
자원봉사 프로그램의 평가요소는 다음과 같은 내용을 참고하여 평가하는 것이 바람직하다고 하겠다.
사회복지 프로그램의 평가에서 사용되는 평가 기법으로는 프로그램의 생산성(products)목표 달성 정도(goal attainment) 효율성(efficiency), 효과성(effectiveness), 서비스의 질(quality) 그리고 만족도(satisfaction)측정 등의 평가 기법이 있다.
자원봉사활동의 실행과 평가가 끝난 후 토론과 만남의 자리를 준비한다. 자원봉사 프로그램을 실시한 후 기대했던 바와 결과는 어떻고, 기대하지 않은 효과들은 무엇들이 있었나? 등을 돌아보며 다음 봉사 시에는 어떤 자세로 임해야 하는지를 생각해 보는 시간이다. 지속적인 자원봉사자들을 유지하기 위해 봉사활동에 대한 인정과 감사하는 자리를 마련하여 격려하고 감사편지나 감사장 수여 등의 방법으로 만남의 자리를 마련하는 것이 바람직하다.
* 참고문헌
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016

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