상담의 방법과 기술에 대하여 논하시오

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목차

상담의 방법과 기술에 대하여 논하시오

I. 적극적 경청

II. 신체적 반응

III. 언어적 반응기술
1. 즉시성
2. 최소의 촉진적 반응
3. 침묵
4. 승인
5. 정보제공
6. 직접적 지도
7. 내용의 재진술
8. 감정의 반영
9. 비언어적 참조

* 참고문헌

본문내용

조언을 의미한다. 정보제공양식이 사실과 자료를 주는 것인 반면, 직접적 지도는 내담자에게 어떤 것을 하도록 요구하거나 제안하는 것이다. 두 가지 종류의 직접적 지도를 생각할 수 있는데, 하나는 상담회기 중에 조언이나 지시를 제공하는 것이고, 다른 하나는 상담회기 외에서 어떤 것을 하도록 하는 것이다.
보다 지시적인 치료에서는 조언이 상담과정의 바람직한 요소로 여겨지지만, 많은 상담자들은 특별한 경우를 제외하고는 조언이 바람직한 반응양식이라고 생각하지 않는다. 조언이 요구되는 경우에 반응의 첫 단계는 내담자가 다루어진 상황에 대해서 어떻게 생각하는가, 그리고 다른 대안이 고려됐는가, 갈등상황과 관련해서 내담자의 희망이나 두려움이 무엇인가가 탐색되어야 한다. 자주 이러한 탐색은 상담자의 조언을 불필요하게 한다.
7) 내용의 재진술
내용의 재진술은 내담자가 했던 말을 상담자가 다시 표현하는 것이다. 상담자의 표현은 내담자의 표현보다 명료하고 구체적이다. 이러한 상담자의 내용의 재진술은 내담자로 하여금 그가 말한 내용을 탐색하도록 촉진한다. 상담자는 내용의 재진술을 통해 내담자의 입장을 이해하려고 노력하고 있음을 알려주게 되며, 내담자가 한 말을 간략하게 반복함으로써 내담자의 생각을 구체화시키며, 내담자가 말하고 있는 바를 상담자 자신이 제대로 이해하고 있는지를 확인해 볼 수 있다.
8) 감정의 반영
감정의 반영은 내담자의 진술에 관련된 감정에 대한 명확한 주의와 함께 내담자의 표현을 부연하는 것이다. 감정의 반영은 상담에서 성공적인 치료적 관계를 만드는 데 필수적이다. 하지만 \'당신은 ~라고 느끼는군요.\'와 같은 일반적인 말의 사용은 부적절하게 작용할 수도 있다. 내담자는 형식주의와 같은 말임을 빨리 알아채고 어떤 경우에는 상담자의 능력에 회의를 느끼기도 한다. 그런 말을 너무 빈번히 사용하면 내담자는 가만히 듣다가 \"왜 당신은 \'당신은 ~라고 느끼는군요. \'라는 말을 그렇게 많이 하죠?\"라고 물을지도 모른다.
상담자에 의해 반영되는 감정은 내담자에 의해 진술되었거나 함축적으로 표현되었을 수 있다. 함축적인 경우에, 상담자는 내담자의 비언어적인 행동이나 그의 모든 의사소통으로부터 내담자의 감정을 추론한 것이다. 진술되지 않는 감정을 반영하기 위해, 상담자는 내담자의 내적 참조 틀에 근거해서 그의 감정을 파악할 令 있도록 적극적인 경청을 하는 것이 필요하다. 상담자는 반영을 할 때 자신의 관점을 덧붙이지 않고 내담자의 표현 이면에 숨어 있는 감정을 표면적으로 드러낸다. 이런 의미에서 상담자는 내담자가 자기탐색을 하도록 그의 깊은 감정을 반영해 주는 거울이다.
9) 비언어적 참조
비언어적 참조는 내용의 재진술이나 감정의 반영과 유사하지만 내담자의 감정을 나타내 주는 그의 비언어적 행동을 지적하는 것이다. 즉, 내담자가 비언어적으로 표현하는 몸자세, 얼굴 표정, 목소리의 고저, 손짓 등에 대해 상담자가 부연해서 지적하는 것이다.
* 참고문헌
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

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상담이론,   상담모델,   상담치료