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1. 금융위기 이후 직원 이탈 방지와 일에 대한 몰입도를 높이는 것이 HR의 관심사: 우리나라는 수평적 조직문화, 업무 이외 구성원 삶에 대한 존중 등이 상대적으로 미흡2. 업무 몰입도(Engagement)가 높은 기업이 신뢰(Trust)도 높다 !: 2004년부터 2010년까지 미국의 일하기 좋은 기업 100대 기업과 하위 랭크 기업에 대한 실증적 조사, 상위기업의 조직문화 구축 효과는 몰입도 81.9%와 신뢰도 82.5%인 반면 하위기업은 몰입도 64.3%와 신뢰도 68.2%라는 결과3.‘일과 생활의 조화(WLB, Work Life Balance)’와‘스마트워크’: 직원들의 자발적인 창의성을 기대하려면 직무만족도 뿐 아니라 일과 생활의 균형을 통해 조직과 개인의 목표가 조화 가능한 것이란 믿음이 필요: 무조건 오래 일해서 업무 성과를 높이는 게 아니라 다양한 방법을 통해 개인의 여유 있는 삶을 보장하면서 업무 성과도 높이는 게 취근 추세
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