의사소통의 정의와 중요성 사회복지행정과 의사소통 사회복지조직에서 의사소통의 중요성

소개글

의사소통의 정의와 중요성 사회복지행정과 의사소통 사회복지조직에서 의사소통의 중요성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

의사소통의 정의와 중요성, 사회복지행정과 의사소통, 사회복지조직에서 의사소통의 중요성

I. 의사소통의 정의

II. 의사소통의 중요성

III. 사회복지행정과 의사소통

* 참고문헌

본문내용

를 결정하고 평가하며\'그들을 변화시키기 위해서 노력하고 그리고 원하는 결과를 성취하기 위해 활동을 한다. 즉 사회복지조직에 있어 모든 중요한 과업은 클라이언트와 직원들 사이의 일련의 거래에 의해서 수행되는 것이다. 따라서 클라이언트의 운명은 직원과 클라이언트의 관계수준과 강도에 의해서 영향을 받으며, 특히 클라이언트들이 지닌 인간적 속성이나 정보, 직원들의 태도, 그리고 클라이언트에 대한 사회복지조직 구성원의 대응에 의해서 영향을 받는다.
이때 직원과 클라이언트와의 관계의 수준과 강도가 조직성과의 실패와 성공을 결정하는 중요한 결정 요인이 되는 것이며, 이를 위해서 클라이언트와의 의사소통이 중요한 요인이 된다. 제품을 생산하거나 일방적인 서비스를 제공하는 조직과 다르게 사회복지조직은 사람을 대상으로 하며 개인적인 신뢰를 바탕으로 관계(relation)의 수준에 의해서 성과가 결정되기 때문에 의사소통은 매우 중요한 수단이라고 하겠다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
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사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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