소비자행동론)브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오 2522

소개글

소비자행동론)브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오 2522에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1) 브랜드 충성도
2) 관성적 구매
3) 고관여 대 저관여 소비자 의사결정
4) 저관여 구매의사결정에 대한 전략적 시사점
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

소비자 행동을 연구함으로써 기업은 소비자가의 패턴을 이해할 수 있고 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 마케터뿐만 아니라 소비자 또한 자신의 무엇을 구매하고 왜 구매하여 어떻게 구매하는가 등 소비와 관련된 여러 결정들에 대한 통찰력을 가지면서 소비행태를 분석하고 소비에 영향을 주는 요인을 파악하여 보다 현명한 소비자가 될 수 있다. 특히 현대사회는 보다 복잡하고 정보의 양과 종류가 방대하여 소비자 입장에서는 의사결정에 어려움을 겪을 수 있고 기업 입장에서는 다양해진 소비자의 욕구를 충족시키는데 어려움이 있을 수 있다. 따라서 기업에서는 고객으로부터 선택받아 장기적으로 성장하기 위해 기업의 제품과 서비스를 구입하는 소비자 입장에서 끊임없이 탐색해 나가야 할 것이며 소비자는 넘쳐나는 제품과 광고의 홍수 속에서 자신만의 정보처리과정과 의사결정과정을 거쳐 합리적인 결정을 할 수 있도록 노력해야 할 것이다.
4. 참고문헌
1) e-비즈니스 시대 소비자 행동론, 박종의, 도서출판 글로벌, 2003
2) 소비자 행동론 이해와 마케팅에의 전략적 활용, 임종원 외 3인, 경문사, 2007
3) 온라인 마케팅 결국 멘탈, 정욱성, 메카피아, 2018

키워드

소비자행동론)브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차,   기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오. 2522