사회복지 마케팅(또는 사회적 마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오

소개글

사회복지 마케팅(또는 사회적 마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 사회복지 마케팅이 영리기업 마케팅과 구분되는 특성
1. 4종류의 대중 존재
2. 목표의 다중성
3. 서비스중심의 마케팅
4. 투명성과 신뢰성 확보의 마케팅

II. 사회복지마케팅과 영리기업마케팅의 차이

III. 사회복지 마케팅 활성화 방안
1. 의의
2. 비영리부문에 대한 기업조직의 참여
1) 이윤추구 모델
2) 자선 모델
3) 사회전략 모델
4) 동형화 모델
3. 기업에 대한 복지조직의 마케팅활용 전략

* 참고문헌

본문내용

동일한 기업조직 내에서 이루어지므로 사회복지활동 이념에 기업의 논리가 개입될 가능성이 높고, 서비스 전달이 용이한 대상에게만 지원이 집중될 가능성도 많다. 반면 후자는 사회복지활동에 기업의 논리를 상당히 배제할 수 있다는 장점에도 불구하고, 서비스 전달상의 비용이 증가하여 효율성이 저하될 우려가 있다.
(2) 비영리부문에 대한 기업조직의 참여
기업과 사회복지의 관련성은 이윤추구를 하는 기업과 비영리공익사업을 추구하는 사회복지기관이 어떻게 상호이익이 되는 방향으로 협동적이고 건설적인 관계를 맺을 수 있느냐의 문제이다. 기업조직이 비영리부문의 참여 유형을 합리성과 개방성의 관점에서 살펴보면 다음과 같이 설명될 수 있다.
<표> 비영리부문에 대한 기업조직 참여의 유형
1. 이윤추구 모델(Company Self-interest Model)
기업이 이윤을 극대화하기 위한 목적으로 만들어진 조직이라는 점을 감안한다면, 기업조직의 모든 정책은 직 간접적으로 이윤의 극대화를 목표로 함을 짐작할 수 있다. 이 모델은 비영리부문에 기업조직이 참여함으로써 기업조직은 기업 이미지를 제고할 수 있고, 생산활동에 필요한 각종 투입비용을 절감할 수 있으며, 최종 생산물에 대한 수요를 확대할 수 있고, 조세부담을 경감시킬 수 있다는 것이다.
2. 자선 모델(Philanthropy Model)
기업조직의 주된 목적이 이윤추구임에는 틀림 없지만, 기업조직의 모든 행위가 이윤추구의 동기에 의해 수행되는 것은 아니다. 특히, 기업가나 경영자는 도덕적 의무에 따른 자선의 맥락에서 비영리부문에 대한 기업조직의 참여를 의사결정 할 수 있다.
3. 사회전략 모델
사회전략 모델(Social Strategy Model)은 기업조직의 경제행위와 직접적으로 관련된 기업주나 피고용인뿐만 아니라 경쟁기업, 노동조합, 거래기업 등과 제도적 환경을 구성하는 지역사회, 공공기관, 전문단체, 법률 등의 이해관계까지도 기업이 추구하는 이윤의 범주에 포함시킨다.
이 모델에 따르면 기업조직은 환경으로부터 정당성을 확보할 수 있는 다양한 행위양식, 즉 환경보존, 자원절약, 자선활동 등과 같은 비영리부문에 참여함으로써, 궁극적으로는 기업의 장기이윤을 증대시킬 수 있으며, 동시에 정부의 간섭을 배제하고 사회의 신임을 얻을 수 있다고 보고 있다.
4. 동형화 모델(Isomorphism Model)
기업이 비영리부문에 참여하는 것 역시 동형화의 모델에서 설명될 수 있다. 즉, 기업조직은 이윤추구라는 합리적 목표나 기업가의 도덕적 동기 때문에 비영리부문에 참여하는 것은 아니고, 어느 정도 성공한 기업은 의례적으로 비영리부문에 참여해야 한다는 사회적 규범이나 그러한 활동에 참여하는 타 기업조직에 대한 모방이 비영리부문에 대한 기업의 참여를 이끈다는 것이다.
(3) 기업에 대한 복지조직의 마케팅활용 전략
따라서 이 같은 기업의 상황을 고려해 볼 때, 복지조직이 기업에 대해서 효율적으로 마케팅을 활용하기 위한 전략은 다음과 같다.
<표> 기업연계 마케팅(CRM) 예
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회복지행정론,   사회복지정책,   사회복지행정