교육심리학 매슬로우의 동기위계설 계속적 강화와 간헐적 강화의 유용성 네 가지 강화계획

소개글

교육심리학 매슬로우의 동기위계설 계속적 강화와 간헐적 강화의 유용성 네 가지 강화계획에 대한 보고서 자료입니다.

목차

노년기 의미와 즐거움 : 에릭슨 저 / 한성열 역 / 2000 / 학지사
성인발달과 노화 : 정옥분 저 / 2001 / 교육과학사
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
노인복지론 : 권중돈 저 / 학지사 / 2016
아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017

본문내용

이어야 한다는 것이다. 강화과정은 결과에 의하여 추구되는 행동 반응을 위한 자극인 것이다. 따라서 보상이 주어질 경우, 미래에 자극이 생기면 그러한 행동을 좀 더 반복적으로 하게 되고 반대로 보상이 주어지지 않으면 미래에 자극이 발생하여도 행동은 일어나지 않는다.
I. 강화의 종류
강화이론에서 사용되는 방법이 행동수정(behavior modification)이다. 행동수정을 위한 네 가지 강화형태에는 적극적 강화, 소극적 강화, 소거, 처벌 등이 있다.
한편, 적극적 강화와 소극적 강화는 행동을 증가시키는데 목적이 있고, 소거와 처벌은 행동을 줄이는 데 중점을 두고 있다.
<표> 강화의 종류
1. 적극적 강화(Positive reinforcement)
반응행동의 결과가 만족스러울 때 원하는 보상을 해줌으로써 그 자극과 반응과의 관계를 강화시켜주는 것을 적극적 강화라고 한다.
예를 들어 아침에 일찍 출근하는 사람 명단을 작성하여 인사고과나 봉급에 좋은 영향을 미치도록 한다면 조직구성원들의 출근시간은 보다 앞당겨질 것이다.
2. 소극적 강화(negative reinforcement)
반응행동의 결과에 대해서 원하지 않는 자극을 제거해 줌으로써 그 자극과 반응행동과의 관계를 강화시키는 것을 소극적 강화라고 한다.
예를 들어서 불황에 닥쳐 인원감축을 해야 하는 회사에서 아침 출근율이 높은 사원들을 우선 감원대상자에서 제외시킨다면 회사 전체의 출근시간이 앞당겨진다.
3. 소거(extinction)
조건자극에 의해서 행하였던 조건반응 행동의 결과가 무조건자극에 의해서 강화되지 않는다면 점차 조건반응은 점차 약화되어서 사라지게 될 것이다. 이런 것을 소거라고 한다.
예를 들어, 매에게 고기 한 덩어리를 주는 일과 종소리를 울리는 일을 동시에 하였을 때(조건자극) 개의 침 분비량은 늘어날 것이다(조건반응).
이런 일이 반복된 후에 종소리만을 울리고 고기는 주지 않을 때(무조건 자극) 개의 침 분비량이 증가한대무조건 반응). 그러나 그런 일이 계속되어지면 개의 침 분비량은 종소리와는 무관하게 될 것이다(소거현상).
4. 처벌(Punishment)
행동의 결과에 대해서 원하지 않는 자극 및 부정적 보상을 해줌으로써 그 반응행동의 강도나 횟수를 감소시키는 것이다.
예를 들어, 회사에서 아침에 늦게 출근하는 사람들의 명단 및 기록을 작성하여 인사고과 및 봉급 및 수당지급에 감점요인으로 반영할 경우에 회사에 늦게 출근하는 것이 줄어들게 될 것이다.
II. 강화계획
강화는 강화를 하는 시기와 신속성에 의해서 효과가 크게 좌우된다. 그렇기 때문에 강화를 하는 시기와 방법을 적당히 조절하는데 이것을 강화계획이라고 한다.
1. 강화계획의 종류
강화계획은 강화시기에 의해 다음 두 가지로 분류한다.
1/ 연속적 강화계획
이미 공시되어 있는 정해진 시기에 바람직한 행동에 대한 보상을 함으로써 강화하는 것을 말한다.
예를 들면, 매달 정해진 시간에 일정기간 동안 일하였던 행동에 대한 보수를 줌으로써 강화하는 것이다.
2/ 단속적 강화계획
바람직한 행동에 대한 보상을 정해진 시기에 매번 주는 것이 아니라 강화의 효과를 고려하여 간헐적 부정기적으로 보상을 줌으로써 강화하는 것을 말한다.
즉, 부정기적 불규칙적 강화를 말한다. 예를 들어 회사에 일찍 출근하는 사원에게 그때그때 바로 포상을 해주는 것이 아니라, 수시로 일찍 출근한 사람을 조사하여 포상하는 경우를 의미한다.
2. 강화계획과 조직행동과의 관계
연속적 강화계획은 일시적으로는 조직구성원들의 행동변화에 영향을 주지만 강화요인이 사라질 때에는 급속히 강화효과가 약해지는 단점을 가지고 있다. 그래서 연속적 강화계획은 강화의 횟수가 많지 않고 덜 안정적인 업무에 적절한 강화계획이다. 반면 단속적 강화계획은 강화효과가 연속적 강화계획에 비해 지속적이기 때문에 안정적이며 강화의 횟수가 많아야 하는 업무에 적당한 강화계획이다.
또한 고정간격 강화계획보다는 변동간격 강화계획이 일반적으로 더 높은 강화효과를 가져 오는데 그 이유는 행동과 그에 따른 보상과의 상관관계가 높고 불확실성이 있기 때문에 조직구성원들은 더욱 긴장하여 업무에 임하기 때문이다.
그리고 고정비율 강화계획보다는 변동비율 강화계획이 더 높은 강화효과를 가져 오는데 행동과 그에 따른 보상과의 높은 상관관계 때문이다.
3. 강화계획의 실무적 응용
바람직한 행동에 대한 보상지급의 시간간격과 보상지급비율의 고정성 및 유동성에 의해서 다음 네 가지의 강화계획으로 분류할 수 있다.
1/ 고정간격 강화계획
바람직한 행동에 대한 보상을 일정한 시간간격으로 해줌으로써 강화하는 경우를 말한다. 대표적인 예는 월급이다.
2/ 변동간격 강화계획
강화행위를 예상치 못하도록 바람직한 행동에 대한 보상을 불규칙적으로 하는 경우를 말한다. 대표적인 예는 불시에 행하는 감사행위 등이다.
3/ 고정비율 강화계획
바람직한 반응행동의 횟수에 일정하게 비례하여 보상을 함으로써 강화하는 경우를 말한다. 대표적인 예는 성과급제도이다.
4/ 변동비율 강화계획
바람직한 행동에 대한 보상비율을 평균적으로 어떤 수준에 이르도록 하는 것이다.
예를 들어 제품 15개를 생산함을 평균으로 삼는다면 때로는 10개 생산 시, 때로는 20개 생산 시에 보상을 하여 평균을 유지하도록 하는 것이다.
III. 강화이론의 활용
관리자들은 바람직한 행동을 촉진하기 위하여 적극적 강화를 강조해야 한다. 그리고 미리 행동에 대한 보상에 대하여 알려주어야 한다.
일단 요구되는 행동이 발생하면, 변동간격과 변동비율 강화유형이 가장 효과적인 방법이다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

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