효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 제시하시오

소개글

효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 커뮤니케이션의 중요성

II. 커뮤니케이션의 유형

III. 효율적인 커뮤니케이션

* 참고문헌

본문내용

높였다면 이는 그만두라는 메시지로 이해하여야 할 것이다. 이처럼 메타메시지를 잘 파악할 줄 알아야 개인 간의 커뮤니케이션이 효율적으로 될 수 있을 것이다.
끝으로 정보가 지나치게 많다든지, 시간적인 압박이 가해질 때와 같은 상황적인 요소들도 커뮤니케이션에 장애가 된다.
전달자는 수신자 위주의 커뮤니케이션을 통하여 수신자에게 적합한 메시지와 전달방법을 강구하여야 할 것이다.
수신자도 경청태도를 지녀야 하며 피드백을 활용한다면 전달자가 전달하고자 한 정보인지 아닌지를 확인시켜 줄 수 있을 것이다.
커뮤니케이션 시간대를 설정하여 정기적으로 이용하면 커뮤니케이션의 효율성을 높일 수 있을 것이다. 또 상호 간에 신뢰를 확립해 두면 커뮤니케이션에서 발생하는 어려움을 극복하는데 도움이 될 것이다.
* 참고문헌
인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
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발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016

키워드

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