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, 환자 관리 뿐만 아니라 직원의 채용, 교육, 평가 분야도 신경쓰고 행해야 한다. 마지막으로 팀 동기 부여 및 주요 고객에 대한 관리 등이 필요할 것이다. 의료 분야만을 공부한 중간관리자들에게 이런 종합적인 역할을 수행하는 것이 다소 무리가 있을 수 있으나 최신의 병원 트렌드를 따라가고자 한다면 단순히 환자만을 잘 보살피는 것에 중간관리자가 국한되어서는 안될 것이다.
중간관리자가 위와 같은 역량을 갖추기 위해서는 결국 자기 개발을 통해 역량을 배양하는 것이 중요한데 personal re-engineering 차원에서 8가지 분야에 역량을 키울 것을 조언하고 있다. 첫 번째, 프로정신의 함양이다. 이는 의사의 기본적인 소양으로 자신의 의료분야에 최고 전문가가 되기 위해 끊임없이 노력해야할 것이다. 나아가 진료 이외 병원 경영 분야에서도 MBA 등 자기 개발을 통해 전문 역량을 습득 해야한다. 두 번째 자신감이다. 일을 즐길 줄 아는 자신감을 키우는 것이 중요하다. 중간관리자가 일을 즐기지 못하고 자신에게 주어진 많은 일이 부담스러울 경우 중간관리자로서의 역할을 하지 않는 것이 좋다. 조직의 실패의 길로 인도할 수 있다. 세 번째 위기극복 및 성고 능력을 함양해야 한다. 어려운 상황에서 역경을 극복할 수 있는 역량은 중간관리자가 조직을 이끌어 가는데 중요한 항목이다. 네 번째 정보관리 능력이다. 요즘 시대에는 다양한 정보들이 조직 내에도 넘쳐난다. 이러한 정보를 잘 활용하는 것이 병원 경영에 있어서 핵심적인 부분이라 할 수도 있다. 다섯 째 휴먼네트워크 관리 능력이다. 우리 병원 내에서만 활동해서는 안된다. 중간관리자는 다양한 병원과 기관 등의 네트워크 관계를 가지고 다양한 시야를 확보해야 한다. 여섯 째 창의력이다. 쉽지 않은 부분이지만 우리 병원만의 창의적인 아이디어를 제시하는 것도 중요한 부분이라 할 수 있다. 마지막으로 리더십이다. 이는 관리자가 가져야 하는 필수적인 소양으로써 업무적인 스킬 뿐만 아니라 관리적인 리더십을 보유함으로써 조직을 성공적으로 이끌어 갈 수 있다.
Ⅲ. 결론
의료 분야도 지금은 단순한 의료 서비스에 그치는 분야가 아니다. 병원 경영을 통해 의료 분야도 여러 경쟁 의료기관과 경쟁 및 환자에게 최상의 서비스와 만족을 주는 것이 중요하다. 이를 위해 병원의 중간관리자가 해야하는 역할이 더욱 많아졌다. 이러한 부분을 인지하고 중간관리자 역량을 키우기 위한 노력이 필요할 것이다.
중간관리자가 위와 같은 역량을 갖추기 위해서는 결국 자기 개발을 통해 역량을 배양하는 것이 중요한데 personal re-engineering 차원에서 8가지 분야에 역량을 키울 것을 조언하고 있다. 첫 번째, 프로정신의 함양이다. 이는 의사의 기본적인 소양으로 자신의 의료분야에 최고 전문가가 되기 위해 끊임없이 노력해야할 것이다. 나아가 진료 이외 병원 경영 분야에서도 MBA 등 자기 개발을 통해 전문 역량을 습득 해야한다. 두 번째 자신감이다. 일을 즐길 줄 아는 자신감을 키우는 것이 중요하다. 중간관리자가 일을 즐기지 못하고 자신에게 주어진 많은 일이 부담스러울 경우 중간관리자로서의 역할을 하지 않는 것이 좋다. 조직의 실패의 길로 인도할 수 있다. 세 번째 위기극복 및 성고 능력을 함양해야 한다. 어려운 상황에서 역경을 극복할 수 있는 역량은 중간관리자가 조직을 이끌어 가는데 중요한 항목이다. 네 번째 정보관리 능력이다. 요즘 시대에는 다양한 정보들이 조직 내에도 넘쳐난다. 이러한 정보를 잘 활용하는 것이 병원 경영에 있어서 핵심적인 부분이라 할 수도 있다. 다섯 째 휴먼네트워크 관리 능력이다. 우리 병원 내에서만 활동해서는 안된다. 중간관리자는 다양한 병원과 기관 등의 네트워크 관계를 가지고 다양한 시야를 확보해야 한다. 여섯 째 창의력이다. 쉽지 않은 부분이지만 우리 병원만의 창의적인 아이디어를 제시하는 것도 중요한 부분이라 할 수 있다. 마지막으로 리더십이다. 이는 관리자가 가져야 하는 필수적인 소양으로써 업무적인 스킬 뿐만 아니라 관리적인 리더십을 보유함으로써 조직을 성공적으로 이끌어 갈 수 있다.
Ⅲ. 결론
의료 분야도 지금은 단순한 의료 서비스에 그치는 분야가 아니다. 병원 경영을 통해 의료 분야도 여러 경쟁 의료기관과 경쟁 및 환자에게 최상의 서비스와 만족을 주는 것이 중요하다. 이를 위해 병원의 중간관리자가 해야하는 역할이 더욱 많아졌다. 이러한 부분을 인지하고 중간관리자 역량을 키우기 위한 노력이 필요할 것이다.
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