목차
I. 직접적 개입
1. 의사소통기법
2. 대인관계 개선과 갈등해결을 위한 기법
가. 행동시연
나. 역할교환
II. 간접적 개입
1. 조정
2. 프로그램 계획과 개발
3. 환경조작
4. 옹호
* 참고문헌
1. 의사소통기법
2. 대인관계 개선과 갈등해결을 위한 기법
가. 행동시연
나. 역할교환
II. 간접적 개입
1. 조정
2. 프로그램 계획과 개발
3. 환경조작
4. 옹호
* 참고문헌
본문내용
을 미칠 수 있는 관계와 공간 및 시간적 변수에 특별히 주의를 기울여서 상황을 사정하고 연구해야 한다.
(4) 옹호
옹호(advocacy) 서비스는 힘이 약한 클라이언트를 위해 의사결정자에게 설득이나 강제력을 동원해 개인이나 집단의 영향력을 행사하는 것이다. 즉 의사결정의 유형을 변화시킴으로써 클라이언트의 권익을 보호하는 특정한 결정이 내려질 수 있도록 하는 것이다. 특히 장애인이나 노인과 같이 자기의 권리를 주장할만한 능력과 지식 및 기술이 부족한 경우 클라이언트의 최선의 이익을 위해 그 입장을 대변해 주는 것이다.
옹호에서 가장 중요한 쟁점은 대변할 내용을 누가 결정하는가의 문제이다. 옹호내용의 결정주체를 다음과 같이 3가지로 나누어 볼 수 있다. 즉 사회복지사에 의한 결정, 사회복지사와 클라이언트의 공동계획에 의한 결정, 그리고 클라이언트의 자기결정이다. 사회복지사에 의한 결정은 사회복지사가 클라이언트의 최선의 이익을 위해 일해야 하지만, 무엇이 최선의 이익인지를 결정하는 것은 사회복지사에게 달려있다는 입장이다. 공동계획은 클라이언트와 사회복지사가 공통적으로 수용할 수 있는 시각에서 결정한다는 것이다. 클라이언트의 자기결정권은 클라이언트가 스스로 결정하도록 허용하는 것이 중요하다는 입장이다. 결국 클라이언트의 능력과 문제 상황 및 문제의 성격을 고려하여 결정해야 한다.
옹호에는 사회복지사들이 사회정책 제안에 대해 반응하고 정책결정자들의 활동에 영향력을 끼치기 위한 활동이 포함된다. 그 한 예로써 법적인 옹호가 있다.
법적인 옹호는 사회적 법률제정의 통과를 제안하고 지지하기 위해서 적극적으로 활동함으로써 공공정책을 만드는 것이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
(4) 옹호
옹호(advocacy) 서비스는 힘이 약한 클라이언트를 위해 의사결정자에게 설득이나 강제력을 동원해 개인이나 집단의 영향력을 행사하는 것이다. 즉 의사결정의 유형을 변화시킴으로써 클라이언트의 권익을 보호하는 특정한 결정이 내려질 수 있도록 하는 것이다. 특히 장애인이나 노인과 같이 자기의 권리를 주장할만한 능력과 지식 및 기술이 부족한 경우 클라이언트의 최선의 이익을 위해 그 입장을 대변해 주는 것이다.
옹호에서 가장 중요한 쟁점은 대변할 내용을 누가 결정하는가의 문제이다. 옹호내용의 결정주체를 다음과 같이 3가지로 나누어 볼 수 있다. 즉 사회복지사에 의한 결정, 사회복지사와 클라이언트의 공동계획에 의한 결정, 그리고 클라이언트의 자기결정이다. 사회복지사에 의한 결정은 사회복지사가 클라이언트의 최선의 이익을 위해 일해야 하지만, 무엇이 최선의 이익인지를 결정하는 것은 사회복지사에게 달려있다는 입장이다. 공동계획은 클라이언트와 사회복지사가 공통적으로 수용할 수 있는 시각에서 결정한다는 것이다. 클라이언트의 자기결정권은 클라이언트가 스스로 결정하도록 허용하는 것이 중요하다는 입장이다. 결국 클라이언트의 능력과 문제 상황 및 문제의 성격을 고려하여 결정해야 한다.
옹호에는 사회복지사들이 사회정책 제안에 대해 반응하고 정책결정자들의 활동에 영향력을 끼치기 위한 활동이 포함된다. 그 한 예로써 법적인 옹호가 있다.
법적인 옹호는 사회적 법률제정의 통과를 제안하고 지지하기 위해서 적극적으로 활동함으로써 공공정책을 만드는 것이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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