옥션 기업경영전략과 마케팅분석 및 SWOT분석과 향후전략제언

소개글

옥션 기업경영전략과 마케팅분석 및 SWOT분석과 향후전략제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 옥션 성공비결 분석

2. 옥션의 사업구조 개편전략

3. 옥션 마케팅전략

4. 옥션 CRM전략 분석

5. 옥션 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 옥션의향후전략 제언 (여성타켓 마케팅)

본문내용

며
(2) Weakness
오픈마켓 특성상 옥션은 광고와 수수료에 지나치게 의존한 사업 구조가 가장 큰 약점으로 꼽히고 있다. 또한 경쟁업체인 G마켓, 11번가 등이 새로운 콘텐츠를 지속적으로 도입함으로서 시장에서 좋은 반응을 얻고 있으나, 최근 옥션은 이렇다 할 만 한 옥션만의 콘텐츠를 제공하지 못하고 있다.
이미지 면에 있어서는 사업초기에 중고품의 거래를 위주로 시작하였기 때문에 아직도 \"중고\"에 대한 인식이 강하며 저렴한 제품을 사고파는 사람들이 주로 몰리고 ‘싼’가격에 따른 제품의 질을 크게 신뢰할 수 없기 때문에 “싼티” 이미지를 벗어내질 못하고 있다. 그리고 2008년 나라전체를 떠들썩하게 만들었던 개인정보 유출 사건, 법원이 옥션의 편을 들어서인지 그에 따른 부적절한 대응, 고객들에게 죄송하다는 사과 몇 마디와, 백신 무료 제공 정도만 하고 사건을 마무리를 지으며 이로 인해 이미지를 많이 실추하였다.
(3) Opportunity
무엇보다도 인터넷 사용 인구의 폭발적 증가로 인해 전체적인 인터넷쇼핑몰 시장이 지속적으로 성장함에 따라, 향후 인터넷쇼핑몰 이용자의 증가는 가장 큰 기회요인으로 작용할 수 있다. 또한 이미 세계최대의 경매 사이트인 ebay와의 합병으로 외자유치에 성공한 바 있으며, 외국투자자들의 시각이 매우 우호적이기 때문에 앞으로도 해외 자본 유치 및 해외 진출로의 가능성이 높다.
(4) Threat
오픈마켓이 성장하려면 업계 특성상 2-3년간 막대한 비용지출은 불가피하다. 가격 차이가 한눈에 드러나고, 100원 차이에도 민감한 게 오픈마켓 소비자의 특성이다. 외부에서 진입장벽이 낮다고 하는 이유도 소비자들의 충성도가 낮고 가격에 따라 쉽게 움직이기 때문이다. 즉, 옥션의 가장 큰 위협요인은 초기 진입자들의 낮은 진입장벽으로 인해 기존 경쟁업체들의 경쟁강도는 갈수록 치열해져 가고 있으며, 시장 선도주자로서 많은 후발주자로부터 견제를 받아야 한다는 점이다.
6. 옥션의향후전략 제언 (여성타켓 마케팅)
남성에 비해 여성은 꼼꼼한 면이 강하다. 그래서 그들은 꼼꼼한 가격 비교를 통해 100원이라도 싼 물건을 찾지만, 자신의 기분을 충족시키기 위해서는 한 끼에 2,3만원이 넘는 음식을 기꺼이 주문하고 분위기를 느끼기 위해 고급 커피숍을 찾는다. 심지어는 힘들게 아르바이트 한 돈도 모두 명품에 투자를 한다. 20대 여성은 가장 활발하고 두드러지는 구매성향을 나타낸다. G마켓은 이런 여성들에게 강하게 어필 할 수 있었기 때문에 성공 할 수 있었고 상당수의 여성들은 G마켓에 충성도를 갖고 있다. 하지만, 그렇다 해서 그대로 방치 할 수는 없다. 비록 G마켓이 상당한 충성도를 확보 하고 있다고는 하지만 그 이미지는 싸고 이쁜 것 그 이상일수는 없다. 그들의 감성을 채울만한 무언가 조금 더 고급스럽고 다른 것들과는 차별화 될 만한 무언가가 없다는 것이다. 만약, 옥션이 사이트 내에 여성 전용 쇼핑 카테고리를 만들고 그들만의 문화와 이미지를 창출해 낸다면, 여성들에게 큰 호응을 얻고 새로운 수요를 창출 해 낼 수 있을 것이다.

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