이마트 EMART 마케팅전략 사례분석과 미래방향

소개글

이마트 EMART 마케팅전략 사례분석과 미래방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이마트 기업개요

2. 이마트 SWOT분석

3. 이마트 포지셔닝전략

4. 이마트 마케팅전략 사례분석

5. 미래방향제시

본문내용

차로 매장까지 바로 운반되는 시스템을 가지고 있다. 또한 기존의 유통기간을 가지고 있는 상품의 경우에도 대부분 자체 유통기한을 더 짧게 설정하여 판매하고 있고, 신선품 전문 바이어를 양산하여 질 좋은 상품을 구매하려고 노력하였다. 바로 이점이 오후 5-6시경 식품을 사려는 주부들 행렬이 이어지는 이유이다. 공산품을 위주로 상품을 갖춰놓은 외국계 할인점들에 비해서 이마트는 신선한 제품을 많이 갖춰놓음으로 해서 주부층을 성공적으로 끌어들일 수 있었다.
(4) PB제품 활용전략
현재 이마트는 E-플러스, 그린피아, 투모로우, 키드랜드 등의 110여개 품목의 PB 상품을 개발하여 비슷한 상품 보다 20~50% 저렴하게 판매하고 있다. PB 상품은 중간마진과 브랜드로열티를 없애 경쟁업체들과의 차별화되며, 경쟁력을 배가시킬 수 있는 요소로서, PB 상품을 누가 많이 확보하느냐가 추후 경쟁력을 좌우할 것이다. 이마트가 97년부터 개발판매중인 PB 제품은 현재 총 4500여 가지에 이르며, 가격경쟁력에서 우위를 지켜나가기 위해서는 2003년에는 현재 25%에 이르는 매출비중을 총매출의 40%이상으로 확대할 필요가 있다. 또한 현재 대부분의 PB 상품이 의류인 점을 감안, 가전, 스포츠, 문화, 레저 용품으로 지속적인 PB 상품 확대 필요가 있다. 다양한 PB 상품을 개발함으로써 제품가격안정, 고 마진을 창출할 수 있고, 제조업체로서는 안정적인 매출처 확보라는 Win-Win 전략을 이룰 수 있기 때문이다.
(5) 한국 맞춤전략
이마트는 쇼핑환경을 한국인의 심성에 맞게 만드는데 주력하여 한국형 할인점 모델을 정착시켰다. 서구식의 할인점 형태를 무조건 모방하는 것이 아니라 한국 실정에 맞도록 이를 변형 응용한 것이다.
미국의 할인점은 다양한 상품을 저가격에 살 수 있는 곳이다. 하지만 이마트는 단순히 상품을 싸게 판매하는 곳이 아니고 한국인의 쇼핑정서와 구매 관습을 최대한 살릴 수 있도록 해서 한국형 할인점을 만들어냈다고 할 수 있다.
구체적으로 이마트는 한국인의 평균키와 눈높이에 맞춰 제품을 진열하였다. 외국계 할인점에서는 천장이 높고 제품을 높이 쌓아올리는 형태가 일반적이었으나, 한국에서는 그런 부분에서 중압감을 느끼는 경우가 많아 형태를 바꾼 것이다. 초기에 셀프 판매방식에 국내 소비자들이 적응하지 못하여 물건을 마음대로 뜯어보던 경우가 있었다. 따라서 이마트에서는 직접 만져보고 물건을 구입하는 한국 사람들의 취향에 맞도록 야채 등을 포장하지 않은 상태로 진열하여 직접 확인하고 물건을 구입할 수 있도록 하였다. 이처럼 철저하게 한국에 맞도록 새로운 할인점을 만들어낸 전략이 이마트가 한국 시장에서 성장할 수 있는 계기였다고 볼 수 있다.
5. 미래방향제시
이마트가 가진 다양한 편의시설과 친절서비스가 이마트를 타 경쟁업체와 차별화 시키고 고객의 충성도를 제고시키는 중요한 요소가 될 것으로 보인다. 그리고 최저가격 보상제와 같은 무리한 정책을 유지하긴 보다는, 이마트기업 자체와 시장의 경쟁구도, 고객을 분석하는 3C분석을 통하여 적절한 정책의 선회와 같은 유연성 있는 모습이 앞으로도 유지되어야 것이다. 대신 새로운 시장 개척을 위한 적극적인 모습과 ‘이마트 트레이더스’와 같은 또 다른 해결책을 강구해 나가는 것에 더욱 노력하는 모습을 보여야 할 것이다. 물론 지금 당장은 고객들이 코스트코와 같은 유통업체에 좀 더 익숙할지 모른다. 하지만 글로벌 기업과 달리 고객의 입맛에 맞는 국내 상품과 다양한 결제수단 등으로 한국만의 창고형 마트로 ‘이마트 트레이더스’를 키워나간다면 이마트는 기존 시장뿐만 아니라 창고형 마트라는 조금은 다른 시장에서 또한 우세한 위치에 설 수 있을 것이다.

키워드

이마트,   이마트 마케팅,   EMART,   신세계,   대형마트,   홈플러스,   롯데마트